Prevenção de riscos psicossociais: o que é? Como implementar?

A prevenção de riscos psicossociais é um compromisso da empresa com a saúde de seus colaboradores. A prática envolve a adoção de medidas, como o treinamento de líderes e o incentivo a cuidados com a saúde mental, a fim de criar um ambiente saudável, favorável ao bem-estar, que previne o adoecimento.

Inclusive, mais que um cuidado com o time, é uma obrigação legal, sobretudo após a atualização da Norma Regulamentadora (NR-01), que integra o Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR) — responsável pela proteção dos trabalhadores.

O novo texto prevê que as empresas adotem estratégias de prevenção a situações de risco, como casos de assédio e violência no ambiente de trabalho. Além, é claro, de aplicar avaliações regulares para um bom gerenciamento desses e outros riscos.

Neste conteúdo, explicamos em que consiste a prevenção de riscos psicossociais​, quais são os principais fatores de risco e quais cuidados tomar para evitá-los.

O que são riscos psicossociais?

Para a Organização Internacional do Trabalho (OIT), riscos psicossociais são fatores presentes no ambiente laboral que prejudicam a experiência do trabalhador, afetam sua saúde física e mental e levam ao adoecimento. Portanto, são exemplos de riscos: as condições de trabalho, as relações interpessoais e a cultura da empresa.

Imagine um profissional submetido a jornadas exaustivas e pressão constante por resultados. Cedo ou tarde, esses fatores o levarão ao estresse crônico, burnout e até mesmo a problemas físicos, como insônia e dores musculares. Ou seja, esses riscos não afetam apenas a produtividade, mas a qualidade de vida do trabalhador.

Quais são os fatores de risco psicossocial?

Os fatores de risco psicossocial estão presentes em diversas situações no ambiente de trabalho. Entre os principais exemplos, podemos citar: sobrecarga, falta de reconhecimento, hostilidade, demandas emocionais excessivas e dificuldades de comunicação. 

Entenda melhor.

1. Sobrecarga de trabalho

O acúmulo de tarefas, somado a prazos irreais, gera estresse e desgaste emocional. Um exemplo comum é quando um colaborador faz muitas horas extras, o que compromete seu descanso e o impede de passar mais tempo com a família.

2. Falta de reconhecimento

A ausência de uma cultura de feedback compromete o desenvolvimento profissional. O funcionário que se esforça muito e nunca recebe o devido reconhecimento pelo seu trabalho, tende a se sentir desvalorizado e, consequentemente, desmotivado.

3. Hostilidade no ambiente de trabalho

Fatores como assédio moral, discriminação e conflitos entre colegas criam um ambiente tóxico. Esse tipo de contexto, além de prejudicar o bem-estar do time e comprometer seu desempenho, afasta profissionais talentosos.

4. Demandas emocionais excessivas

Lidar com situações emocionalmente desgastantes, como conflitos com clientes ou decisões difíceis, também é um fator de risco. Uma rotina como essa, além de gerar estresse, compromete a autoestima e a autoconfiança do trabalhador.

5. Comunicação insuficiente ou ineficaz

Diante de exigências contraditórias ou falta de clareza sobre o que se espera de um colaborador, sua atuação fica comprometida. Como resultado, o profissional tende a sentir frustração e insegurança em relação à execução de suas atividades.

Em todos esses exemplos, as consequências dos riscos psicossociais têm algo em comum: afetam negativamente o bem-estar e o desempenho das pessoas. Portanto, a implementação de práticas focadas no cuidado psicossocial é vital.

O que são cuidados psicossociais?

Cuidados psicossociais no ambiente de trabalho constituem práticas de prevenção a riscos. Logo, envolvem ações focadas na proteção e promoção da saúde mental e social dos trabalhadores. Em outras palavras, é uma abordagem preventiva, focada na criação de condições de trabalho mais favoráveis ao bem-estar.

Fazem parte desses cuidados práticas, como:

• apoio psicológico individual: sessões com psicólogos ou orientadores que ajudam os colaboradores a lidar com desafios emocionais;
• workshops e treinamentos: momentos voltados para o ensino de técnicas de gestão de estresse;
• iniciativas de bem-estar: tempo reservado para ginástica laboral, prática de mindfulness, atividades físicas e palestras motivacionais.

Ao adotar esses cuidados, sua empresa não só reduz os impactos dos riscos psicossociais, como demonstra que valoriza seus colaboradores. Esse tipo de abordagem aumenta a retenção de talentos e melhora a produtividade geral.

Como evitar os riscos psicossociais?

A prevenção de riscos psicossociais​ requer atenção ao ambiente organizacional, a fim de identificar as possíveis ameaças. Esse levantamento é realizado por meio da avaliação psicossocial, um processo de investigação de fatores individuais e organizacionais que afetam a saúde e o desempenho dos trabalhadores.

A partir deste levantamento é possível identificar que tipo de intervenção faz mais sentido para resolver os problemas identificados. Confira 5 estratégias:

1. Promova uma cultura de trabalho saudável

Crie um ambiente no qual os colaboradores se sintam à vontade para expressar suas preocupações. Realizar reuniões abertas para ouvir feedback e discutir melhorias é um ótimo começo.

2. Evite a sobrecarga de trabalho

Crie regras para a jornada de trabalho e horas extras. Defina horários claros para o início e fim das atividades e respeite o tempo de descanso dos colaboradores.

3. Invista no treinamento das lideranças

Líderes desempenham um papel fundamental na prevenção de riscos psicossociais. Portanto, treine-os para identificar sinais de estresse e para liderar com empatia.

4. Estimule o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal

Adotar uma rotina de trabalho com horários flexíveis, seja no sistema híbrido, no presencial ou no home office, ajuda os colaboradores a equilibrar demandas profissionais e pessoais.

5. Ofereça suporte psicológico

Disponibilizar acesso a psicólogos ou a serviços de apoio emocional é uma medida preventiva poderosa. Além de conferir um suporte adequado, deixa claro o compromisso da empresa com a saúde mental de seus funcionários.

Ao implementar essas estratégias, é possível não só reduzir riscos, mas também criar um ambiente de trabalho no qual todos se sintam valorizados.

Para mais informações sobre a investigação desses fatores, baixe gratuitamente nosso Guia de Avaliação Psicossocial voltado para aspectos emocionais e entenda como promover o equilíbrio emocional no ambiente de trabalho e prevenir acidentes.

Como a prevenção de riscos psicossociais​ colabora com a sua empresa?

A prevenção de riscos psicossociais gera benefícios inegáveis para as empresas, como redução do absenteísmo, melhora no desempenho dos colaboradores e promoção de um ambiente mais sadio e colaborativo. Ademais, um local de trabalho saudável atrai profissionais talentosos e fortalece a reputação da organização.

Não se trata apenas de evitar problemas, mas de criar um espaço no qual todos possam prosperar. Que tal dar o primeiro passo hoje mesmo?

Implementar a prevenção de riscos psicossociais é mais do que uma obrigação ética, é uma estratégia inteligente para construir um negócio sólido e sustentável.

E como começar?

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1. Autoeficácia;
2. Comportamento seguro;
3. Exigências laborais;
4. Recursos organizacionais;
5. Grupos sociais;
6. Relações no trabalho;
7. Saúde e bem-estar;
8. Identificação laboral.

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