Psicologia do trabalho e organizacional: qual a diferença?

Psicologia do trabalho e organizacional são áreas da psicologia dedicadas ao estudo, gerenciamento e aprimoramento da relação entre as pessoas e seu ambiente laboral. Apesar da semelhança entre os termos — que muitas vezes são usados como sinônimos — as áreas são distintas, porém complementares.

Sua atuação conjunta é essencial para a construção de um ambiente saudável e que desperte a motivação das pessoas para, assim, evitar o adoecimento físico e mental.

Segundo o estudo Four Keys to Boosting Inclusion and Beating Burnout (Quatro chaves para impulsionar a inclusão e vencer o esgotamento), da consultoria Boston Consulting Group, 48% das 11 mil pessoas entrevistadas apresentam sintomas de burnout, doença caracterizada por um estado de exaustão decorrente do trabalho.

O contexto corporativo é um sistema social complexo, no qual o bem-estar dos colaboradores e a eficiência das organizações caminham lado a lado. Então, surge a pergunta: como equilibrar as necessidades dos indivíduos e da empresa?

O primeiro passo é compreender a relação dos seres humanos com sua ocupação, e, então, pensar em intervenções. E é aqui que entra a psicologia organizacional e do trabalho, com foco na criação de ambientes laborais mais saudáveis, produtivos e integrados.

Neste conteúdo, explicamos qual a diferença entre a psicologia do trabalho e a psicologia organizacional, qual é o papel dessas áreas nas empresas e que tipo de benefícios geram, tanto para a companhia quanto para os trabalhadores.

O que é psicologia do trabalho?

A psicologia do trabalho estuda e intervém nos fatores psicológicos que afetam o comportamento, a satisfação e o desempenho dos indivíduos em suas funções. Isto é, seu foco está no funcionário e em sua relação com o trabalho, do processo de contratação até o seu desenvolvimento contínuo no ambiente profissional.

Em outras palavras, essa área da psicologia investiga como o trabalho impacta a vida do indivíduo em relação a aspectos como: motivação, satisfação, estresse e saúde ocupacional.

Qual o principal objetivo da psicologia do trabalho?

O principal objetivo da psicologia do trabalho é melhorar a qualidade de vida dos profissionais por meio da criação de um ambiente seguro e satisfatório. Para tanto, promove o bem-estar emocional e psicológico dos colaboradores e ajuda a identificar e superar desafios que possam afetar sua produtividade e satisfação.

Ou seja, mais do que melhorar os resultados que o funcionário gera, o objetivo é fomentar um sentimento de realização pessoal e profissional a partir do trabalho.

Quais atividades a psicologia do trabalho desenvolve na empresa?

Fazem parte do escopo da psicologia do trabalho atividades, como:

desenvolvimento de lideranças: treinamento e preparação de líderes capazes de inspirar e orientar suas equipes;
comunicação e feedback: aprimoramento do fluxo de informações, a fim de conferir mais clareza às interações;
avaliações individuais: investigações voltadas para a identificação de pontos fortes, potencialidades, dificuldades e riscos psicossociais;
saúde e segurança: implementação de medidas preventivas contra acidentes e doenças de trabalho, além de intervenções voltadas para a promoção do bem-estar físico e emocional no ambiente corporativo.

Todas essas atividades têm foco na promoção da qualidade de vida e bem-estar dos indivíduos, o que repercute diretamente em sua satisfação e produtividade.

O que é psicologia organizacional?

A psicologia organizacional é a área que estuda a estrutura, a cultura e os processos empresariais, a fim de criar um ambiente acolhedor e produtivo. Dessa forma, atua para equilibrar os interesses corporativos com as necessidades individuais e, assim, promover uma sinergia entre os objetivos da companhia e dos funcionários.

Dito de outro modo, essa abordagem foca na organização como um todo e visa alinhar as metas da empresa e dos colaboradores, a fim de elevar sua motivação.

Qual é o principal objetivo da psicologia organizacional?

O principal objetivo da psicologia organizacional é otimizar o desempenho da empresa, ao mesmo tempo que promove o bem-estar dos funcionários. A ideia é criar um ambiente seguro, saudável e receptivo, no qual os trabalhadores evoluam, cumpram suas metas e encontrem a realização pessoal e profissional.

Esse objetivo é alcançado por meio de estratégias que englobam a otimização de processos empresariais, a gestão de equipes e o desenvolvimento de talentos.

Quais atividades a psicologia organizacional desenvolve na empresa?

Entre as atividades da psicologia organizacional, temos:

recrutamento e seleção: atração e contratação de profissionais alinhados aos valores da empresa;
programas de treinamento e desenvolvimento: iniciativas para a capacitação de equipes para enfrentar os desafios do dia a dia e evoluir;
gestão de pessoas: envolve a criação de estratégias que alinhem o comportamento dos colaboradores com os objetivos da empresa;
mediação de conflitos internos: de forma imparcial, auxilia na resolução de divergências entre colegas;
plano de carreira: criação de programas de aperfeiçoamento contínuo, que direcionam a evolução e proporcionam oportunidades de crescimento para os profissionais na empresa;
plano de cargos e salários: estabelece a política que define as atribuições, responsabilidades e remuneração de cada cargo de forma justa e compatível com o mercado;
desenvolvimento de equipes: reúne e desenvolve pessoas com habilidades complementares, a fim de construir times coesos, engajados e produtivos;
análise do clima organizacional: investiga a percepção dos trabalhadores acerca do ambiente de trabalho, o que permite identificar conflitos e propor soluções capazes de aumentar o engajamento dos funcionários.

Perceba que, apesar do foco na empresa, essas atividades também atendem aos interesses dos trabalhadores ao promover o equilíbrio entre os objetivos da companhia e suas necessidades individuais.

Qual a diferença entre psicologia do trabalho e psicologia organizacional?

Apesar da similaridade entre os termos, a diferença entre psicologia do trabalho e psicologia organizacional é muito clara. A primeira tem uma visão centrada no indivíduo e em sua relação com o trabalho. Já a segunda foca na empresa em sua totalidade, o que inclui cultura, estrutura e processos internos.

Em outras palavras, a psicologia do trabalho olha para o colaborador e analisa os aspectos psicológicos do trabalho, como estresse, motivação e satisfação, enquanto a atuação da psicologia organizacional engloba toda a dinâmica da companhia.

Dessa forma, ambas se complementam. Enquanto uma busca entender como o trabalho afeta a vida das pessoas, a outra visa estabelecer um equilíbrio entre os objetivos empresariais e as necessidades pessoais dos trabalhadores.

Qual o papel da psicologia organizacional e do trabalho?

A psicologia organizacional e a do trabalho desempenham papéis complementares nas empresas. Juntas, atuam para alinhar os objetivos de negócio com as necessidades humanas, a fim de criar um ambiente saudável, equilibrado e produtivo, que garanta aos indivíduos as condições necessárias para exercerem suas funções de forma eficaz.

Essas medidas, mais do que proporcionar bem-estar aos colaboradores, contribuem ativamente para tornar o espaço de trabalho mais seguro. Inclusive, no vídeo abaixo debatemos a importância da saúde emocional na prevenção de acidentes. Confira:

7 exemplos práticos de aplicação da psicologia organizacional e do trabalho nas empresas

Como explicamos, a psicologia contribui de diversas maneiras para melhorar o desempenho empresarial. Confira exemplos práticos de aplicação neste contexto:

1. Diagnóstico institucional

A psicologia organizacional promove uma análise completa da saúde geral da empresa e da estrutura do negócio. A partir dessa avaliação, é possível identificar oportunidades de crescimento, limitações e riscos que requerem intervenção.

Confira também este conteúdo: Por que sua empresa precisa de um diagnóstico de saúde e bem-estar no trabalho?

2. Recrutamento e seleção

Além de contribuir com o processo de atração de talentos, a psicologia ajuda na identificação dos perfis mais qualificados e compatíveis com as necessidades da empresa, por meio da aplicação de testes, entrevistas e avaliações.

3. Avaliação de desempenho

Por meio de uma análise profunda acerca das entregas e do desempenho geral dos colaboradores, a psicologia do trabalho identifica pontos fortes e oportunidades de melhoria, o que contribui para seu crescimento e desenvolvimento profissional.

4. Plano de cargos e salários

A psicologia organizacional contribui para a elaboração do plano de cargos e salários, medida que reconhece o valor dos funcionários e oferece perspectivas de crescimento de carreira na empresa.

5. Gestão de benefícios

Além do salário, a gestão de benefícios é outra forma de remuneração que evidencia o quanto a empresa valoriza seus funcionários. Ademais, contribui para o aumento da motivação, da produtividade e para a atração e retenção de talentos.

6. Treinamento e desenvolvimento

A psicologia do trabalho contribui para a criação de programas de capacitação eficazes e alinhados com as necessidades da empresa. Dessa forma, fomenta a aprendizagem contínua dos funcionários, que geram cada vez mais resultados.

7. Promoção da diversidade e inclusão

A psicologia do trabalho contribui ativamente para a criação de um ambiente de trabalho equitativo, que valoriza e respeita os colaboradores. Como resultado, as pessoas sentem-se livres para ser quem são, sem medo de julgamentos.

5 benefícios da psicologia do trabalho e organizacional

Como você pode notar, a psicologia do trabalho e a organizacional exercem um papel fundamental nas empresas. Quando aplicadas da forma correta, geram uma série de benefícios, entre os quais, destacamos:

otimiza a comunicação: ao reduzir ruídos e conflitos, facilita o diálogo entre empresa e colaborador e torna a comunicação mais eficiente;
melhora o clima organizacional: ao favorecer um ambiente acolhedor e relações interpessoais mais saudáveis, contribui para um clima mais leve e positivo;
promove o bem-estar dos funcionários: além de conferir a sensação de valorização e pertencimento, ajuda na prevenção de problemas de saúde mental e emocional;
aumenta a motivação e a produtividade: quando valorizados e satisfeitos com o seu trabalho, os colaboradores se tornam mais angajados, o que reflete no aumento de desempenho das equipes;
reduz o absenteísmo e a rotatividade: um ambiente saudável, com processos bem alinhados, favorece a retenção de talentos e diminui custos com desligamentos e novas contratações.

Use a psicologia do trabalho e organizacional a favor da sua empresa!

Pessoas satisfeitas e ambientes saudáveis constroem empresas bem-sucedidas.

Seja para melhorar o clima organizacional, reduzir a rotatividade, promover o bem-estar ou aumentar a produtividade, a psicologia do trabalho e a organizacional oferecem ferramentas práticas e eficientes.

Essas áreas não apenas otimizam os processos empresariais, como fortalecem o sentimento de valorização no trabalhador, o que contribui para sua motivação e engajamento.

Essenciais para o bom funcionamento do ambiente corporativo, tanto a psicologia organizacional como a do trabalho têm muito a contribuir para o sucesso do seu negócio. E para trilhar o caminho certo, é importante contar com suporte profissional.

A Mapa é especialista em entender pessoas e sua relação com o trabalho por meio da ciência, dados e soluções personalizadas. Assim, atuamos em áreas, como:

Recrutamento e seleção;
Treinamento e desenvolvimento;
Prevenção de acidentes;
Consultoria de RH;
Gerenciamento de riscos psicossociais.

Para mais detalhes, confira o vídeo abaixo e entenda como funciona o diagnóstico organizacional da Mapa:

Agende uma conversa com nossos especialistas para tirarmos suas dúvidas e mostrarmos como podemos contribuir para o crescimento do seu negócio.