Como reduzir o turnover nas empresas? 5 soluções práticas!

Descobrir como reduzir o turnover nas empresas é essencial para evitar a rotatividade de profissionais e o investimento de tempo e dinheiro em processos seletivos e treinamento de novos trabalhadores para compor as equipes. Também ajuda a reduzir o declínio de capital intelectual e a perda de know-how.

Contudo, para fazer esse controle, o setor de RH precisa adotar uma série de boas práticas, como criar programas de gestão de talentos, estimular a prática do feedback e aplicar pesquisas de clima organizacional.

Você precisa agir, mas não sabe por onde começar? Então, continue a leitura e confira como reduzir o turnover nas empresas a partir de cinco ações eficazes, e também:

como calcular o turnover da empresa;
quais são os principais motivos de turnover na empresa;
qual é a diferença entre turnover voluntário e involuntário.

Como calcular o turnover da empresa?

A métrica padrão soma o total de admissões e desligamentos em um período determinado, divide o resultado por dois e, em seguida, pelo número médio de funcionários ativos. Multiplicar o valor final por cem entrega a porcentagem da rotatividade e permite uma análise estatística precisa sobre a taxa de retenção.

Contudo, para ter uma análise transparente, o ideal é realizar esse cálculo todos os meses.

Confira, neste exemplo, como calcular o turnover da sua empresa, na prática.

Total de funcionários: 100 funcionários
Número de contratados: 10
Número de demissões (no mesmo período): 6

Turnover = [(número de admissões + número de demissões) ÷ 2] ÷ número total de trabalhadores x 100

Soma das movimentações (10 + 6) = 16
Média das movimentações: 16 ÷ 2 = 8
Divisão pelo total de funcionários: 8 ÷ 100 = 0,08
Transformação em porcentagem: 0,08 x 100 = 8%

Neste exemplo, o resultado é de 8% de turnover no período.

Além da rotatividade de pessoal, monitore o absenteísmo, pois faltas frequentes costumam anteceder o pedido de demissão.

Ter esse controle ajuda a identificar falhas na gestão antes que se tornem um problema crítico, como a perda de talentos estratégicos para a concorrência e a desmotivação generalizada das equipes.

Dica! Aproveite e leia também: “Absenteísmo: causas, impactos e como solucioná-lo”

Quais são os principais motivos de turnover na empresa?

A ausência de planos de carreira, salários abaixo da média do mercado e lideranças autoritárias tendem a impulsionar a saída de talentos. Além disso, a falta de equilíbrio entre vida pessoal e profissional e um clima organizacional tóxico potencializam os pedidos de desligamento em negócios dos mais variados setores.

Muitas vezes, o trabalhador também sai por falta de reconhecimento ou por processos internos confusos. Ao corrigir esses pontos, a estratégia de como reduzir o turnover nas empresas se torna mais eficaz para evitar custos com novas contratações.

Sugestão de leitura: “Veja como monitorar a vulnerabilidade psicológica na empresa”

Qual é a diferença entre turnover voluntário e involuntário?

O primeiro ocorre por iniciativa do próprio funcionário que, geralmente, está em busca de melhores oportunidades ou satisfação pessoal. Já o segundo acontece quando a empresa opta pela demissão do trabalhador, seja por baixo desempenho técnico, má conduta comportamental ou por necessidades de reestruturação de custos operacionais.

Entender bem qual é a diferença entre turnover voluntário e involuntário permite ajustes específicos no RH, como a revisão imediata dos pacotes de benefícios para conter saídas espontâneas.

Se o índice voluntário é alto, o problema está na retenção; se o involuntário se destaca, a falha está no recrutamento.

Contudo, ambos impactam diretamente o sucesso da estratégia de capital humano e a rentabilidade final do negócio.

Como reduzir o turnover nas empresas?

Criar programas de gestão de talentos, estruturar um setor de RH eficiente para diminuir a rotatividade, estimular a prática do feedback, aplicar pesquisas de clima organizacional e realizar testes de personalidade antes das contratações são as melhores práticas para resolver essa questão e conter o índice de saída de trabalhadores.

Entenda, em detalhes, como reduzir o turnover nas empresas.

1. Crie programas de gestão de talentos

Um programa de gestão de talentos eficaz é essencial para garantir que sua empresa tenha uma política transparente de cargos e salários.

Esse gerenciamento é crucial para evitar que os funcionários se sintam desvalorizados e procurem oportunidades de emprego em outras organizações.

Além de uma política salarial justa, um programa de gestão de talentos deve oferecer vantagens atraentes aos funcionários, as quais podem incluir:

plano de saúde abrangente;
descontos em parceiros;
oportunidades de desenvolvimento profissional;
horários de trabalho flexíveis;
programas de reconhecimento e recompensa.

Ao oferecer um pacote de benefícios competitivo, você demonstra aos funcionários que valoriza o trabalho deles e que está comprometido com seu bem-estar. Esse comportamento ajuda a aumentar a satisfação no trabalho, reduzir a rotatividade e atrair os melhores talentos para sua empresa.

Um programa de gestão de talentos bem estruturado também deve incluir um processo honesto de avaliação de desempenho e promoção. Essa certeza garante que os trabalhadores tenham um caminho definido para o crescimento e o avanço na carreira.

Inclusive, quando sentem que têm oportunidades de progredir, ficam mais propensos a permanecer leais à empresa e contribuir para o sucesso em longo prazo.

2. Estruture um setor de RH eficiente para reduzir turnover

Um departamento de RH eficiente é essencial para o sucesso de qualquer empresa. O setor deve ter rotinas organizadas e subáreas bem definidas para garantir a execução de todas as funções de forma eficaz.

Além das tarefas administrativas tradicionais, o departamento de RH também deve desempenhar um papel ativo na valorização dos funcionários, o qual pode acontecer por meio do estabelecimento de uma cultura de comunicação aberta e promoção de um ambiente de trabalho inclusivo e respeitoso.

Cabe ainda a esse setor estabelecer boas práticas de onboarding e integração de novos colaboradores, como o acompanhamento de mentores nos primeiros noventa dias.

Para as práticas de como reduzir o turnover na empresa darem certo, precisa também trabalhar em conjunto com a equipe de comunicação interna para desenvolver ações de endomarketing, como:

eventos internos de confraternização;
campanhas de comunicação para promover a cultura empresarial;
iniciativas de responsabilidade social corporativa.

Ao implementar essas medidas, o departamento de RH contribui para a criação de um ambiente de trabalho positivo e motivador, no qual os funcionários se sentem valorizados e engajados.

O resultado tende a ser aumento do nível de satisfação no trabalho, menos rotatividade e mais produtividade.

3. Estimule a prática do feedback

Na lista de como reduzir o turnover nas empresas, não pode faltar o feedback regular dos líderes. Essa prática é essencial para o crescimento e a melhoria dos funcionários.

Quando os gerentes dão feedback construtivo e orientado para soluções, os trabalhadores têm a chance de identificar áreas de melhoria e desenvolver novas habilidades.

O feedback dos líderes pode ajudar o funcionário a:

entender suas fortalezas e fraquezas;
definir metas de desenvolvimento;
melhorar o desempenho;
construir relacionamentos mais fortes com seus gerentes.

Para dar feedback eficaz, os líderes devem:

ser específicos e fornecer exemplos concretos;
focar os comportamentos observáveis, em vez de traços de personalidade;
oferecer sugestões para melhorias;
evitar críticas pessoais ou generalizações;
dar retornos em particular, sempre que possível.

Porém, para essa ação dar certo, os funcionários precisam estar abertos a receber feedback e dispostos a usá-lo para melhorar seu desempenho. Devem fazer perguntas esclarecedoras e buscar retornos adicionais quando necessário.

Quando essa prática é implementada de forma eficaz, se torna uma ferramenta poderosa para impulsionar o crescimento e o sucesso dos funcionários e da empresa como um todo.

4. Aplique pesquisas de clima organizacional

O processo de como reduzir o turnover nas empresas inclui também a aplicação de pesquisas de clima organizacional, pois são ferramentas valiosas para avaliar a satisfação dos funcionários e identificar áreas de melhoria.

Deve-se conduzir esses levantamentos regularmente, pelo menos uma vez a cada dois anos, para monitorar o progresso e garantir que as estratégias de melhoria atendam às necessidades dos funcionários.

As pesquisas de clima organizacional podem abordar uma ampla gama de tópicos, como:

satisfação geral com o trabalho;
relacionamento com colegas e gerentes;
cultura e valores da empresa;
oportunidades de crescimento e desenvolvimento;
equilíbrio entre vida pessoal e profissional;
infraestrutura e recursos.

É crucial mensurar e analisar os resultados cuidadosamente, pois os dados que o RH coletou podem ser usados para desenvolver estratégias de melhoria específicas, desde que implementadas e comunicadas aos trabalhadores de forma transparente.

Ao incluir a pesquisa de clima organizacional no processo de como reduzir o turnover nas empresas, fica mais fácil construir um ambiente de trabalho mais positivo e produtivo, visto que o RH terá uma base confiável para definir e aplicar as mudanças necessárias.

O resultado dessa ação beneficia tanto os trabalhadores quanto a organização no geral.

Sugestão de leitura: “Por que o clima organizacional pode estar te enganando”

5. Realize testes de personalidade antes das contratações

Os testes de personalidade permitem avaliar o fit cultural dos candidatos durante os processos de recrutamento e seleção. Essa ferramenta fornece insights sobre os valores, motivações e estilos de trabalho dos profissionais, o que ajuda a identificar aqueles que têm mais probabilidade de se encaixar na cultura da empresa.

Ao utilizar esse recurso como parte do fluxo de contratação, o RH consegue:

reconhecer os talentos mais compatíveis com a dinâmica do negócio;
reduzir o índice de rotatividade devido à convergência de comportamento e expectativas;
melhorar o engajamento dos funcionários;
criar um ambiente de trabalho mais positivo e produtivo;
aprimorar o onboarding e integração de novos colaboradores.

É importante destacar que não se deve utilizar os testes de personalidade como o único critério para tomar decisões de contratação.

O ideal é o uso dessa ferramenta em conjunto com outras de avaliação, como entrevistas comportamentais e referências, a fim de obter uma imagem mais completa e realista dos candidatos.

Ao investir na avaliação do fit cultural, consegue-se construir uma força de trabalho forte e estável, na qual os trabalhadores prosperam e a organização ganha.

Como reduzir o turnover nas empresas com a ajuda da Mapa?

O teste de personalidade da Mapa oferece uma avaliação abrangente da personalidade, pois utiliza uma estrutura de fatores validada especificamente para o contexto brasileiro e reconhecida pelo Conselho Federal de Psicologia. Esse recurso avalia uma gama de construtos organizadores que compõem a personalidade individual, como adaptabilidade, vitalidade emocional e foco.

Além disso, é 100% digital e conta com indicadores voltados para liderança, níveis administrativos e operacionais.

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