Avaliação psicológica ou comportamental: qual usar?

Entender o perfil de cada pessoa facilita contratações mais acertadas e equipes mais equilibradas. Nesse cenário, a avaliação psicológica e a comportamental se destacam como ferramentas que oferecem dados valiosos para uma gestão alinhada à cultura da empresa.

Ambas contribuem para escolhas mais conscientes, já que revelam aspectos fundamentais do perfil profissional — como habilidades, traços de personalidade, atitudes e formas de interação no ambiente de trabalho.

Quer saber como aplicar a avaliação psicológica e a avaliação comportamental no dia a dia da sua empresa? Continue a leitura e descubra como usá-las para transformar seus processos com mais segurança.

Neste conteúdo, você confere:

o que é avaliação psicológica;
o que é avaliação comportamental;
como é feita a avaliação psicológica;
como é feita a avaliação comportamental;
avaliação psicológica ou avaliação comportamental: qual escolher;
avaliação psicológica e a NR01: o que diz a norma;
avaliação psicológica e comportamental: como aplicar.

O que é avaliação psicológica?

A avaliação psicológica é um processo que analisa aspectos cognitivos, emocionais e de personalidade de uma pessoa. Utiliza instrumentos validados, como testes, entrevistas e dinâmicas, com o objetivo de apoiar decisões em contextos como seleção, promoção, desenvolvimento profissional ou adequação ao ambiente de trabalho.

Na prática, em um processo seletivo para cargos de alta pressão, essa avaliação ajuda a identificar candidatos com maior equilíbrio emocional, raciocínio rápido e perfil compatível com o desafio.

Assim, a empresa reduz riscos e aumenta as chances de manter um profissional preparado para lidar com situações complexas.

O que é avaliação comportamental?

A avaliação comportamental analisa atitudes, padrões de comportamento e estilo de atuação profissional. Observa como a pessoa reage em diferentes contextos, identifica pontos fortes e aspectos a desenvolver, e contribui para decisões mais assertivas em seleção, desenvolvimento de equipes, liderança e alinhamento com a cultura da empresa.

Por exemplo, em um processo de seleção para uma vaga comercial, a avaliação comportamental ajuda a reconhecer pessoas com perfil mais comunicativo, proativo e voltado para resultados.

Com essas informações, a empresa escolhe alguém com estilo compatível com a função e reduz a chance de desalinhamento com os objetivos do time.

Como é feita a avaliação psicológica?

Uma pessoa formada em psicologia, com registro ativo no CRP, conduz a avaliação psicológica, que segue um processo estruturado. A escolha dos instrumentos depende da finalidade — como seleção, promoção, adequação de função ou prevenção de riscos — e segue as normas do CFP.

O processo inclui:

testes psicológicos validados, como o Wartegg (expressão emocional), R1 (atenção e raciocínio lógico) ou 16PF (traços de personalidade);
entrevistas clínicas ou estruturadas, que aprofundam a escuta qualificada e contextualizam os dados dos testes;
dinâmicas de grupo, para observar interações e reações em situações simuladas;
análise de documentos, como currículos, históricos escolares e relatórios internos.

Mais do que apenas aplicar as avaliações, o psicólogo tem que considerar a história, o contexto e os direitos de quem participa, sempre com ética, sigilo e responsabilidade técnica.

Em contextos de alto risco, como mineradoras, usinas ou indústrias químicas, por exemplo, a avaliação psicológica ajuda a identificar se a pessoa tem atenção concentrada, inteligência emocional e capacidade de lidar com situações de pressão.

Esses fatores são essenciais para prevenir acidentes e manter a segurança de toda a equipe.

Como é feita a avaliação comportamental?

A avaliação comportamental analisa atitudes, reações, estilo de comunicação, tomada de decisão e preferências profissionais. Profissionais de RH ou gestão de pessoas, com treinamento adequado, aplicam as ferramentas com base nos princípios da psicologia.

Esse tipo de avaliação geralmente combina diferentes recursos. Confira.

Testes de perfil comportamental, por exemplo:
DISC (Dominância, Influência, Estabilidade e Conformidade);
MBTI (indicador de tipo psicológico com base em 16 perfis);
Teste de Personalidade Mapa, que avalia até 48 traços ligados ao comportamento, emoções e motivadores;
Entrevistas estruturadas, com foco em situações reais (modelo STAR ou CHA).
Observação de condutas, em dinâmicas, tarefas práticas ou vivências de grupo.

Essas ferramentas identificam o estilo natural de atuação de cada pessoa: como lida com pressão, se adapta ao trabalho em equipe ou prefere ambientes mais técnicos e estruturados.

Em um processo seletivo para uma vaga de liderança, por exemplo, a avaliação comportamental revela se a pessoa candidata tem um perfil mais diretivo ou colaborativo, com foco maior em resultados ou no relacionamento com o time — o que orienta uma escolha mais alinhada à cultura da empresa.

Avaliação psicológica ou avaliação comportamental: qual escolher?

Tanto a avaliação psicológica quanto a comportamental oferecem dados relevantes para apoiar decisões no processo seletivo e na gestão de pessoas. A escolha depende do objetivo da análise. Veja as diferenças!

Quando usar a avaliação psicológica?

Identificação de traços de personalidade, equilíbrio emocional e funcionamento cognitivo.
Apoio a decisões em ambientes com alto nível de estresse ou risco (ex: indústrias, usinas, empresas de risco grau 4).
Análise mais aprofundada, com instrumentos validados e aplicação exclusiva por pessoas com formação em psicologia e registro ativo no CRP.

Quando usar a avaliação comportamental?

Mapeamento do estilo de trabalho, atitudes e reações em diferentes contextos.
Alinhamento entre o perfil da pessoa candidata e os valores da empresa.
Processos seletivos voltados à comunicação, liderança, relacionamento e engajamento.

Em muitos casos, especialmente em cargos estratégicos ou com alta exigência técnica e relacional, vale a pena combinar a avaliação psicológica e a comportamental.

A integração das duas abordagens oferece uma visão mais completa do perfil profissional e apoia decisões mais seguras para a empresa.

Avaliação psicológica e a NR-01: o que diz a norma?

Além de apoiar contratações mais assertivas, vale ressaltar que a avaliação psicológica contribui para a prevenção de riscos ocupacionais — tema central da NR-01, norma que orienta medidas para proteger a saúde e a segurança no ambiente de trabalho.

Mesmo sem especificar modelos de avaliação, a regulamentação exige que empresas reconheçam e tratem fatores psicossociais que afetam o bem-estar das equipes. A avaliação psicológica apoia esse processo ao identificar traços como atenção, equilíbrio emocional e resistência ao estresse.

Quando realizada por profissional habilitado, a avaliação fortalece a prevenção de acidentes, favorece ambientes mais seguros e ajuda a empresa a cumprir a legislação vigente.

Avaliação psicológica e comportamental: como aplicar?

A avaliação psicológica e a comportamental apoiam decisões mais conscientes, fortalecem a gestão de pessoas e ajudam a montar equipes mais alinhadas com os objetivos e a cultura da empresa.

Quando bem aplicadas, essas ferramentas vão além do processo seletivo: apresentam um retrato completo do perfil profissional e contribuem para o desenvolvimento de talentos.

Na Mapa HDS, oferecemos soluções como o Teste de Personalidade Mapa, um instrumento 100% online, validado cientificamente, que avalia até 48 traços ligados ao comportamento, às emoções e à motivação.

Ideal para empresas que buscam mais precisão, agilidade e profundidade na análise de perfil.

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