Fatores humanos no trabalho: como evitar erros? 6 estratégias!

Os fatores humanos no trabalho são fundamentais para a construção de um espaço profissional produtivo, seguro e equilibrado. Em um período em que o estresse e a pressão podem comprometer a resiliência emocional, as empresas precisam adotar estratégias para favorecer a saúde e o bem-estar.

Afinal, 90% dos brasileiros já consideraram trocar de emprego por motivos de saúde mental, satisfação ou felicidade na função, de acordo com uma pesquisa da Infojobs.

Então como garantir que o local de trabalho seja uma fonte de apoio e crescimento pessoal? Leia este artigo e entenda!

O que são fatores humanos na segurança do trabalho?

Os fatores humanos na segurança do trabalho referem-se às características, comportamentos e interações dos funcionários que afetam diretamente a integridade no ambiente corporativo. São aspectos como atitudes, habilidades, emoções, tomadas de decisão e até mesmo limitações físicas e psicológicas que, quando negligenciados, podem levar a uma série de desafios.

Alguns fatores comuns são:

fadiga e estresse;
uso incorreto de equipamentos;
distração e desinteresse;
falta de clareza em instruções;
ausência de feedback;
cultura organizacional fraca.

Qual o impacto dos fatores humanos no trabalho?

Os aspectos humanos impactam o ambiente corporativo de forma diferente, a depender do gerenciamento. Uma saúde emocional robusta é sinônimo de colaboradores mais motivados, engajados e satisfeitos com suas atividades. No entanto, a falta de cuidado pode gerar insatisfação, aumento de absenteísmo e redução da produtividade.

Segundo um relatório da Reclaim.ai, apenas 53,3% do tempo é realmente gasto em trabalho produtivo. Em adição, o Panorama do Bem-Estar Corporativo da Wellhub mostra que, para 45% dos brasileiros, o estresse na empresa prejudica o bem-estar, o que representa a principal causa de problemas de saúde emocional.

O estresse prolongado e a exaustão são venenos silenciosos que podem resultar em burnout, uma condição de esgotamento que afeta os trabalhadores mental e fisicamente. Problemas como depressão e ansiedade são consequências, assim como o aumento na taxa de erros e a quantidade de dias de afastamento.

Dessa forma, entender e valorizar os fatores humanos no trabalho é essencial para construir uma cultura organizacional saudável e sustentável.

Como podemos prevenir a falha humana no ambiente de trabalho?

É possível prevenir a falha humana no ambiente de trabalho com estratégias como:

oferecer uma cultura de apoio e confiança;
incentivar a comunicação aberta;
inclusão e diversidade cultural;
liderança empática;
programas de bem-estar;
opções de horário flexível e home office.

Entenda cada uma dessas medidas!

Oferecer uma cultura de apoio e confiança

Desenvolver uma cultura de apoio é essencial para lidar com os fatores humanos no trabalho. Quando os funcionários se sentem seguros e valorizados, são mais propensos a engajar plenamente em suas tarefas e a contribuir com a equipe.

Projetos como os Employee Assistance Programs (EAPs) fornecem recursos relevantes que ajudam com questões pessoais e profissionais. Além disso, atividades regulares de team building e reuniões de feedback promovem uma comunicação eficaz e reforçam a confiança mútua no ambiente laboral.

Incentivar a comunicação aberta

Uma comunicação aberta e autêntica é outra tática que promove a saúde mental no trabalho. Quando os colaboradores a expressam suas ideias, preocupações e sentimentos abertamente, não apenas facilitam a resolução de conflitos, como também promovem a sensação de pertencimento e valorização.

A empresa pode implementar sessões regulares de brainstorming em que todos contribuem com ideias ou workshops sobre comunicação eficaz. Assim, é possível fortalecer a própria estrutura corporativa para o sucesso em longo prazo.

Inclusão e diversidade cultural

Respeitar a diversidade e garantir a inclusão não são apenas questões de ética, mas também elementos cruciais para a eficácia das iniciativas dos fatores humanos no trabalho.

É importante adaptar as estratégias cuidadosamente para diferentes contextos, valores e necessidades, como programas culturalmente sensíveis e acessíveis, para garantir que ninguém se sinta excluído ou mal compreendido.

Liderança empática

Ao focar em como podemos prevenir a falha humana no ambiente de trabalho, os gestores desempenham um papel essencial.

Líderes empáticos conseguem identificar as preocupações não expressas pelos funcionários e as tensões subjacentes, o que lhes permite intervir preventivamente antes que os problemas agravem.

O suporte pode variar desde uma conversa atenta até facilitar o acesso a recursos de saúde mental.

Saiba mais: O papel da liderança na gestão de fatores de riscos psicossociais

Programas de bem-estar

A melhoria dos fatores humanos no trabalho exige o investimento em programas de bem-estar e iniciativas de autocuidado, que podem incluir atividades como sessões de yoga, meditação, workshops de nutrição e acesso a suporte psicológico.

Essas iniciativas reforçam que a empresa é um local onde o bem-estar é uma prioridade.

Opções de horário flexível e home office

Introduzir horários adaptáveis e oportunidades de home office faz com que os profissionais escolham períodos em que se sentem mais produtivos, além de facilitar o equilíbrio entre vida pessoal e profissional.

Essa prática é particularmente valiosa para aqueles que têm compromissos familiares ou que lidam com desafios de transporte ou deslocamento. A flexibilidade pode reduzir significativamente o estresse cotidiano e promover a autonomia no gerenciamento do tempo e das tarefas.

Ficou claro o que são fatores humanos na segurança do trabalho e como prevenir suas falhas?

Então confira, a seguir, as principais ferramentas que ajudam nessa questão.

Ferramentas para promover a saúde emocional na empresa

Diversos recursos estão disponíveis para apoiar os colaboradores nas empresas. Entre as opções, investir em treinamento é essencial, seja para líderes ou subordinados, a fim de ensinar habilidades de gestão de tempo, como reconhecer sinais de estresse e a ter comunicação eficaz.

Outra abordagem são as plataformas on-line de saúde mental que oferecem suporte contínuo, personalizado, acessível e confidencial. O acesso permite que indivíduos busquem ajuda de maneira discreta, com serviços que vão desde terapia até programas de mindfulness e gestão de estresse.

Na Mapa HDS, por exemplo, os funcionários têm acesso à Psicologia Viva.

Por fim, as avaliações psicológicas são ferramentas úteis para realizar contratações assertivas e entender a sua equipe. Dessa forma, é possível identificar indicadores de risco e comportamentos estressores no seu negócio.

Entenda melhor a sua equipe com o teste de personalidade da Mapa!

Priorizar os fatores humanos no trabalho é essencial para o desenvolvimento de uma organização próspera e humana.

Com o teste de personalidade da Mapa, é possível mensurar as condições emocionais e conduta dos colaboradores, a partir de escalas que avaliam a capacidade de manter entusiasmo, satisfação, bom humor e a habilidade de controlar emoções.

Assim, você elabora estratégias que estabelecem uma relação saudável entre produtividade e bem-estar.

Quer saber como podemos ajudar a sua empresa? Entre em contato conosco!