Matriz de Risco Psicossocial: evidência prática para cumprir a NR-1 (PGR)

A Matriz de Risco Psicossocial da Mapa HDS é a evidência prática para cumprir a NR-1, reduzir passivos e fortalecer a saúde mental no trabalho.

Nos últimos anos, a gestão de Saúde e Segurança do Trabalho (SST) no Brasil viveu transformações profundas. Uma das mais relevantes foi a atualização da NR-1, que instituiu o Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR) como obrigatoriedade para todas as empresas.

Essa mudança trouxe um marco: não basta mais mapear riscos óbvios como quedas, ruídos ou agentes químicos. Agora, os riscos psicossociais — aqueles relacionados à saúde mental, às condições emocionais e sociais de trabalho — também precisam ser identificados, avaliados, priorizados e documentados.

E é justamente nesse ponto que a Matriz de Risco Psicossocial da Mapa HDS surge como uma solução inovadora. Mais do que um recurso tecnológico, ela é uma evidência prática que fecha o ciclo do PGR: coleta, análise, priorização e plano de ação.

O que a NR-1 exige do PGR: por que a matriz é indispensável

A NR-1 deixou claro que todas as organizações devem:

Elaborar um inventário de riscos ocupacionais, que inclua os psicossociais.
Classificar riscos por grau de criticidade.
Construir um plano de ação preventivo e corretivo.
Garantir evidências documentais de todo o processo.

Isso significa que simplesmente aplicar questionários ou ter relatórios dispersos já não é suficiente. A empresa precisa demonstrar, em auditorias ou fiscalizações, que sabe quais riscos existem, quais são os mais graves e o que está fazendo para mitigá-los.

E como sabemos, riscos psicossociais são particularmente desafiadores:

São invisíveis (não aparecem em exames laboratoriais ou equipamentos).
Têm causas multifatoriais (pressão de prazos, cultura organizacional, clima, liderança).
Impactam diretamente a saúde mental, o engajamento e a produtividade.

Confira: Matriz de riscos psicossociais: o caminho da prevenção à decisão estratégica

O que são riscos psicossociais?

Segundo a literatura científica e os materiais de referência da Mapa HDS, riscos psicossociais são aqueles fatores relacionados à organização do trabalho, ao ambiente social e às exigências emocionais que podem prejudicar a saúde e a segurança do trabalhador.

Exemplos práticos incluem:

Exigências laborais excessivas (sobrecarga, pressão por metas, falta de pausas).
Falta de recursos organizacionais (apoio de liderança, clareza de papéis, feedback).
Problemas de identificação laboral (baixa valorização, desalinhamento cultural).
Saúde emocional e bem-estar fragilizados (ansiedade, depressão, esgotamento).
Clima de respeito e confiança abalado (conflitos, assédio moral).

Esses fatores não apenas adoecem trabalhadores, mas custam caro para as empresas: absenteísmo, turnover, queda de produtividade, ações trabalhistas e passivos previdenciários.

A importância da evidência prática

Na prática, cumprir a NR-1 significa ter provas de que a gestão de riscos está acontecendo.
Isso envolve:

Inventário de riscos: coleta e registro dos fatores psicossociais.
Classificação: identificar quais riscos são leves, moderados ou críticos.
Plano de ação: propor medidas preventivas ou corretivas.
Documentação: gerar relatórios objetivos, exportáveis e auditáveis.

Sem essa cadeia completa, a empresa pode até realizar avaliações, mas não terá evidência prática em uma fiscalização. É aqui que a Matriz de Risco Psicossocial da Mapa HDS faz a diferença.

O que é a Matriz de Risco Psicossocial?

A Matriz de Risco Psicossocial é uma ferramenta que organiza os dados do Inventário Psicossocial em dois eixos fundamentais:

Probabilidade (P): a chance de um risco ocorrer.
- Escala de raríssimo a muito frequente.
- Calculada a partir do percentual de trabalhadores em situação crítica.
Severidade (S): o impacto desse risco na saúde, na segurança e na produtividade.
- Vai de desconforto leve até diagnóstico clínico severo e judicialização.

O produto desse cálculo (R = P x S) gera um escore de risco, variando de 1 a 25, que é classificado em cinco níveis:

Aceitável
Moderado
Significativo
Crítico
Intolerável

O resultado é uma visualização clara, geralmente em gráficos de calor, que mostra de forma imediata onde estão os riscos prioritários.

Funcionalidades práticas da matriz

De acordo com os anexos fornecidos (painel, relatórios e apresentações), a Matriz de Risco Psicossocial da Mapa HDS oferece:

Classificação visual por cores: verde (aceitável) a vermelho (intolerável).
Gráficos de calor interativos para rápida interpretação por grupos, funções ou unidades.
Relatórios exportáveis em PDF, prontos para auditorias, perícias e fiscalizações.
Planos de ação sugeridos para cada nível de risco, organizados em curto, médio e longo prazo.
Histórico comparativo, permitindo monitorar a evolução ao longo do tempo.
Integração direta ao Inventário Psicossocial e ao PGR/GRO.
Conformidade com a LGPD, garantindo anonimização de dados.

Exemplos práticos de aplicação

Dos relatórios e painéis analisados:

Saúde Emocional e Bem-estar → Probabilidade 4 x Severidade 5 = 20 (Crítico).
Exigências Laborais → 4 x 4 = 16 (Crítico).
Identificação Laboral → 3 x 2 = 6 (Moderado).

Esses exemplos mostram como a matriz deixa evidente onde agir primeiro.

Enquanto a “Identificação Laboral” pode ser acompanhada e trabalhada a médio prazo, áreas como Saúde Emocional e Exigências Laborais exigem intervenção imediata.

Como a matriz garante conformidade com a NR-1

A Matriz de Risco Psicossocial é uma evidência prática porque fecha todas as etapas do ciclo exigido pela NR-1:

Inventário de riscos → base de dados coletados pelo Inventário Psicossocial.
Avaliação/classificação → cruzamento de probabilidade x severidade.
Priorização → níveis claros de criticidade (aceitável → intolerável).
Plano de ação → recomendações estruturadas para mitigação.
Documentação → relatórios exportáveis em PDF, aceitos em auditorias.

Ou seja, a matriz não apenas identifica, mas transforma a avaliação em prova documental — essencial em inspeções e fiscalizações.

Benefícios para as empresas

Além da conformidade, a matriz traz ganhos estratégicos:

Segurança jurídica: relatórios claros evitam questionamentos em ações trabalhistas.
Prevenção de adoecimentos: redução de casos de burnout, ansiedade e depressão.
Redução de custos: menos afastamentos, absenteísmo e passivos previdenciários.
Clareza para gestores: RH e SST sabem exatamente onde priorizar ações.
Valorização institucional: demonstra compromisso com saúde mental e sustentabilidade organizacional.

O papel estratégico para RH e SST

Outro ponto forte, presente nos materiais da Mapa, é que a matriz integra as áreas de RH e SST:

O RH atua na dimensão humana, apoiando saúde mental, clima e engajamento.
O SST atua na gestão de riscos, relatórios técnicos e cumprimento legal.
A Matriz de Risco Psicossocial cria uma linguagem comum entre essas áreas.

Segmentos que mais se beneficiam

De acordo com os cases e materiais:

Indústria e logística → alta pressão por prazos, riscos de estresse e absenteísmo.
Comércio e varejo → grande exposição a clientes, demandas emocionais.
Tecnologia → riscos de burnout e sobrecarga cognitiva.
Setor público e sindicatos → pressão social, riscos de assédio e sobrecarga burocrática.
Consultorias de RH e SST → usam a matriz como diferencial competitivo em projetos para clientes.

Planos de ação sugeridos pela matriz

Nos anexos, a matriz mostra exemplos de planos por nível de risco:

Curto prazo: campanhas de saúde mental, pausas ativas, apoio psicológico.
Médio prazo: revisão de carga de trabalho, clareza de papéis, treinamento de líderes.
Longo prazo: políticas organizacionais de prevenção ao burnout, protocolos de retorno ao trabalho, cultura de bem-estar.

👉 Assim, o PGR deixa de ser apenas burocrático e se torna estratégico e preventivo.

Diferenciais da Mapa HDS

Integração com Inventário Psicossocial.
Plataforma 100% digital (sem planilhas manuais).
Validação científica.
Conformidade com LGPD.
Relatórios claros e exportáveis.
Histórico de evolução comparativo.
Linguagem acessível para RH, SST e gestores.

FAQ sobre a Matriz e a NR-1

1. A Matriz substitui o Inventário Psicossocial?
Não. O inventário coleta dados, a matriz organiza, classifica e prioriza esses dados.

2. É obrigatória pela lei?
A lei exige o processo (mapear, classificar, agir). A matriz é a ferramenta que comprova na prática.

3. Posso usar planilhas?
Sim, mas é arriscado: exige cálculos manuais, aumenta chances de erro e não garante relatórios consistentes.

4. Quem pode usar a matriz?
RH, SST, gestores de saúde e segurança, consultorias e empresas de qualquer porte.

Conclusão

A NR-1 tornou inevitável a avaliação de riscos psicossociais.
E a Matriz de Risco Psicossocial da Mapa HDS é a forma mais prática, validada e estratégica de cumprir essa exigência.

Ela entrega:

Conformidade legal.
Segurança jurídica.
Redução de custos.
Saúde mental fortalecida.
Gestão organizacional mais clara e preventiva.

Em vez de ver a NR-1 como burocracia, use a matriz como oportunidade de transformar avaliação em prevenção estratégica.

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