O que é retenção de talentos e como aumentá-la na empresa?
Compreender o que é retenção de talentos é o primeiro passo para reduzir custos, melhorar as entregas e obter resultados de maior valor para as companhias. Aliás, já existem até dados que confirmam essa afirmação.
Uma pesquisa do Total Jobs, conduzida no Reino Unido, indicou que 46% das companhias já buscam formas de reduzir a rotatividade de empregados. Contudo, é fundamental que os gestores conheçam e saibam aplicar boas estratégias para retenção de talentos.
Se você deseja reduzir o turnover e desfrutar dos benefícios de contar com trabalhadores mais satisfeitos e fidelizados ao seu negócio, continue a leitura! Hoje, vamos explicar o que é retenção de talentos e o que você pode fazer para melhorar esse índice.
O que é retenção de talentos?
É um conjunto de estratégias, políticas e práticas adotadas por uma empresa para manter seus melhores profissionais engajados e motivados por mais tempo na organização. O objetivo é reduzir o turnover, ou rotatividade, promover o desenvolvimento contínuo e garantir valorização, reconhecimento e conexão com os trabalhadores.
Por que a retenção de talentos é importante?
Reter talentos é importante porque impacta diretamente os resultados financeiros, produtividade e cultura organizacional. Manter profissionais qualificados reduz custos com demissões, recrutamento e treinamento, o que, no fim das contas, representa uma economia significativa. Além disso, as entregas são mais positivas e com menos erros quando os trabalhadores são engajados.
Outro motivo pelo qual a retenção de talentos é importante está na lista de benefícios que vêm junto a essa prática, como:
- melhoria na performance e produtividade;
- acúmulo de conhecimento e inovação;
- engajamento e satisfação;
- fortalecimento da marca;
- vantagem competitiva.
Contudo, não basta saber o que é retenção de talentos sem saber aplicá-la, não é mesmo?
Quais as melhores estratégias para retenção de talentos?
Dentre as principais estratégias para reter talentos, destacamos:
- reconhecimento e valorização, com feedbacks contínuos, reconhecimento público e recompensas;
- criação de ambiente positivo, com cultura organizacional saudável, respeito à diversidade e boa comunicação;
- respeito à flexibilidade e qualidade de vida, por meio de modelos de trabalho híbridos ou remotos e benefícios;
- estímulo ao engajamento e propósito, com alinhamento entre valores dos empregados e da empresa;
- uso de informações reais, com aplicação de human data science para identificação de riscos e oportunidades.
As estratégias para retenção de talentos mais valiosas são aquelas que respeitam as necessidades e expectativas profissionais dos empregados. Portanto, lembre-se de ouvir atentamente o que os trabalhadores dizem. Assim, você não apenas compreende seus anseios como consegue desenvolver formas de atendê-los.
Como medir a retenção de talentos?
As principais formas de mensurar a retenção de empregados são:
cálculo da taxa de retenção: indica a proporção de trabalhadores que permaneceram na empresa. Fórmula: Taxa de retenção (%) = (Número total de empregados no início do período ÷ Número de empregados que permaneceram no período) × 100;
- taxa de turnover voluntário: indica o percentual de trabalhadores que deixaram a empresa por vontade própria. Ajuda a identificar problemas de engajamento e satisfação;
- tempo médio de permanência (tenure): avalia quanto tempo, em média, os trabalhadores permanecem na empresa. Serve para comparar a rotatividade entre áreas, setores e cargos;
- engajamento e eNPS: mede a satisfação, motivo e probabilidade de recomendar a empresa como um bom lugar para trabalhar.
Essas são as principais formas de saber como medir a retenção de talentos. Contudo, você também pode optar pelas métricas secundárias, como absenteísmo, promoção, desempenho ou custos de substituição. Também é possível combinar indicadores para obter uma visão mais completa da retenção.
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FAQ
O que é retenção de talentos e como ela se diferencia de atração?
A diferença crucial está no foco. Retenção de talentos é o conjunto de práticas e políticas de uma organização voltadas a manter seus empregados mais qualificados, engajados e comprometidos por mais tempo. Enquanto isso, atração de talentos refere-se ao processo de identificar, atrair e recrutar novos trabalhadores de alta qualidade.
Por que a retenção de talentos é importante para os resultados do negócio?
A retenção de talentos reduz custos de turnover, já que contratar, treinar e integrar novos profissionais exige tempo e investimento. Colaboradores que permanecem mais tempo acumulam conhecimento, aumentam a eficiência e impulsionam a inovação. Além disso, altos índices de retenção fortalecem o engajamento, o clima e a cultura organizacional.
Quais são as melhores estratégias para retenção de talentos hoje?
Algumas das estratégias mais eficazes são:
- oferecer oportunidades reais de desenvolvimento de carreira (treinamento, mentoria, plano de progressão);
- criar uma cultura de reconhecimento e feedback contínuo;
- flexibilidade no trabalho (horários, local, modelo híbrido) e equilíbrio entre vida pessoal e profissional;
- ambiente de trabalho positivo, inclusivo, que promova engajamento e pertencimento;
- uso de dados e análises para monitorar riscos de turnover e agir preventivamente.
Como medir a retenção de talentos e quais métricas usar?
Para medir retenção, use métricas regulares, como:
- taxa de retenção = (Número de empregados que permaneceram no período ÷ número de empregados no início do período) × 100;
- taxa de turnover voluntário: quantos trabalhadores saíram por vontade própria;
- tempo médio de permanência (tenure) dos empregados;
- engajamento ou eNPS (Employee Net Promoter Score): medem como os trabalhadores se sentem no trabalho;
- métricas secundárias: tempo para promoção, absenteísmo, custos de substituição, segmentos de alto risco (departamentos, cargos, demografia) para identificar padrões.
Como testes de personalidade e human data science ajudam na retenção?
Testes de personalidade permitem identificar estilos de trabalho, preferências e fatores motivadores dos empregados. Assim, é possível alocar funções, equipes ou tarefas que combinam melhor com seus perfis. Essa metodologia ajuda a melhorar a compatibilidade e aumenta a satisfação dos trabalhadores em longo prazo.
Além disso, a ciência de dados aplicada ao RH (às vezes chamada de human data science) permite analisar variáveis como engajamento, performance, padrões de saída, usar modelos preditivos para identificar quem está em risco de sair.