Riscos psicossociais no trabalho: o que são e como prevenir?
Fonte de adoecimento, os riscos psicossociais no trabalho configuram um problema sério que requer a atenção das organizações. Afinal, além de pôr a segurança dos trabalhadores em risco e prejudicar sua saúde, impactam os resultados da empresa.
Essa é uma preocupação cada vez mais presente no ambiente organizacional. Afinal, a saúde mental e o bem-estar dos colaboradores constituem aspectos fundamentais para manter o bom funcionamento e a produtividade da companhia.
A relevância e urgência do tema geraram, recentemente, uma atualização na Norma Regulamentadora (NR-01), a mais importante entre as regulamentações laborais, que trata da proteção dos trabalhadores no Brasil. A revisão inclui a identificação de riscos psicossociais no ambiente de trabalho no texto da NR-01.
A nova redação responsabiliza as empresas pela implementação de medidas para o gerenciamento desses riscos, a fim de garantir que seus funcionários não adoeçam mentalmente devido à sobrecarga ou a ambientes tóxicos.
A medida entra em vigor nove meses após sua publicação, o que significa que sua empresa tem tempo suficiente para se preparar. E nós estamos aqui para ajudar.
Neste conteúdo, explicamos o que são riscos psicossociais no trabalho, quais são os principais fatores de adoecimento e como combatê-los, com dicas de prevenção e controle.
O que são riscos psicossociais?
Riscos psicossociais no trabalho são elementos presentes no ambiente laboral que podem afetar o bem-estar e a saúde mental, emocional e social dos funcionários. Esses fatores incluem a cultura da empresa, como a pessoa organiza o trabalho, as relações interpessoais e as demandas psicológicas impostas aos funcionários.
A exposição a uma rotina estressante neste contexto pode gerar uma série de problemas, entre os quais destacamos:
- estresse ocupacional;
- exaustão emocional;
- queda na produtividade;
- aumento do absenteísmo e da rotatividade;
- doenças ocupacionais, como ansiedade, depressão e burnout.
Diante dessa realidade, é importante que as organizações adotem medidas para identificar, prevenir e gerenciar esses riscos, a fim de promover um ambiente de trabalho mais seguro, saudável e favorável ao bem-estar dos colaboradores.
Quais são os riscos psicossociais no trabalho?
Os riscos psicossociais variam conforme a natureza das atividades e as características específicas de cada ambiente de trabalho. Contudo, entre os mais comuns, temos:
1. Sobrecarga de trabalho
Uma quantidade excessiva de tarefas e responsabilidades gera mais estresse, que pode levar os trabalhadores à exaustão.
2. Pressão e cobrança excessiva
Profissionais que enfrentam demandas intensas de produtividade e desempenho sofrem frequentemente com a ansiedade e o medo de não alcançarem as metas estabelecidas.
3. Falta de apoio e reconhecimento
Ocorre quando os colaboradores não recebem o suporte necessário por parte da liderança e da equipe, e também quando não se sentem valorizados pelos seus esforços e conquistas.
4. Conflitos interpessoais
Quando há um clima de hostilidade, competição desleal ou dificuldades nas relações de trabalho, surge um ambiente de estresse que afeta negativamente a organização.
5. Falta de autonomia e participação nas decisões
Comum em empresas nas quais os colaboradores não têm liberdade para tomar decisões relacionadas ao seu trabalho, o que ocasiona frustração e desmotivação.
6. Desorganização e falta de clareza nas funções
Quando falta clareza na definição das atividades e responsabilidades, resulta em confusões frequentes e exigências contraditórias, o que causa insegurança.
7. Falta de estabilidade no emprego
Comum em companhias nas quais os colaboradores vivenciam incertezas em relação à estabilidade do emprego e sofrem diante da perspectiva de demissão.
Outros riscos psicossociais incluem o assédio moral, sexual ou psicológico, bem como a violência e a discriminação no ambiente de trabalho que, assim como os demais citados, podem causar danos à saúde mental dos trabalhadores.
O que são danos psicossociais?
Os danos psicossociais no contexto do trabalho são problemas psicológicos de origem laboral. Ou seja, resultam de fatores de risco presentes no ambiente organizacional e afetam aspectos emocionais e sociais do trabalhador. Além do prejuízo profissional, podem desencadear doenças ocupacionais, como ansiedade, depressão e burnout.
Como combater os riscos psicossociais? 7 ações para adotar
A prevenção e controle dos riscos psicossociais envolve a adoção de medidas focadas na promoção de uma cultura de apoio e respeito, capaz de estimular o trabalho em equipe, a comunicação eficaz e a valorização dos colaboradores.
Confira exemplos de ações para adotar na sua empresa:
1. Estimule o equilíbrio entre vida pessoal e profissional
Proporcionar flexibilidade e equilíbrio entre vida pessoal e profissional é essencial. Então, promova políticas e práticas que permitam aos colaboradores conciliar suas responsabilidades em ambas as áreas, como horários flexíveis e programas de bem-estar.
2. Promova treinamentos e capacitações
Investir no treinamento e capacitação dos funcionários é fundamental para lidar com os riscos psicossociais. Esse preparo permite que os profissionais gerenciem o estresse de forma mais assertiva, melhorem suas habilidades de comunicação e desenvolvam estratégias de enfrentamento saudáveis.
3. Dê voz aos funcionários
Envolva os colaboradores nas decisões relacionadas ao seu trabalho. Isto é, ofereça oportunidades para expressar suas opiniões, dar sugestões e fazer contribuições, a fim de promover um senso de pertencimento e empoderamento.
4. Otimize a gestão da carga de trabalho
O gerenciamento adequado da carga de trabalho é um aspecto muito relevante. É essencial monitorar e distribuir as tarefas de forma equilibrada para não sobrecarregar os colaboradores. Ademais, estabelecer prioridades claras e realistas também contribui para um ambiente de trabalho mais saudável.
5. Crie políticas de prevenção
Criar políticas de prevenção e combate ao assédio e à discriminação é fundamental. Para tanto, estabeleça diretrizes e procedimentos que promovam um ambiente de trabalho seguro e livre de qualquer forma de abuso e intolerância.
6. Desenvolva uma comunicação eficaz
A comunicação efetiva desempenha um papel crucial na prevenção dos riscos psicossociais no trabalho. Nesse sentido, é crucial garantir um diálogo transparente e aberto, para que os colaboradores se sintam confortáveis para expressar suas preocupações, comunicar problemas e dar sugestões.
Inclusive, manter uma comunicação clara sobre as políticas, objetivos e expectativas da empresa também favorece um ambiente de trabalho saudável.
7. Realize o monitoramento constante
Por fim, monitore e avalie constantemente o ambiente de trabalho por meio de pesquisas de clima organizacional, avaliações de desempenho e feedback contínuo.
Essas análises ajudam a identificar possíveis riscos psicossociais e permitem implementar medidas corretivas adequadas quando necessário.
Ao adotar essas iniciativas, as companhias contribuem para um ambiente laboral mais saudável, que promove a saúde mental e o bem-estar dos funcionários. Como resultado, elevam a satisfação, a produtividade e a retenção de talentos na empresa.
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A promoção de um ambiente laboral saudável requer que enxerguemos o ser humano em sua totalidade. Logo, para prevenir e controlar os riscos psicossociais no trabalho, é preciso realizar uma avaliação completa, que permita conhecer o perfil de cada trabalhador, os desafios que enfrentam e os riscos presentes no ambiente.
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