Mapeamento socioemocional: veja o que é e como usar no RH!
O mapeamento socioemocional tem se consolidado como uma das abordagens mais utilizadas para identificar características essenciais na contratação e retenção de talentos. Aspectos como empatia, interações interpessoais e adaptação às mudanças (do mercado ou de objetivos da companhia) são tão determinantes para o sucesso profissional quanto as habilidades técnicas.
Essa visão é reforçada pelo estudo da Business Perspective, que considera 327 publicações globais. No levantamento, os autores destacam a importância da relação entre inteligência emocional e performance no trabalho.
Os fatores socioemocionais desempenham um papel fundamental no ambiente de trabalho e no desempenho dos empregados. À medida que as empresas reconhecem a importância desses fatores no sucesso organizacional, surge a necessidade de compreender o que é mapeamento socioemocional e suas funcionalidades.
É aí que entra o inventário de fatores socioemocionais, uma solução que auxilia na identificação e análise desses aspectos. Que tal saber mais sobre o assunto? Continue a leitura e saiba como funciona o mapeamento socioemocional!
O que é mapeamento socioemocional?
É um processo para identificar, avaliar e compreender as competências socioemocionais das pessoas em um grupo ou organização, como empatia, autocontrole, colaboração, resiliência, autoconfiança e gestão das emoções. Essa abordagem mostra como os trabalhadores lidam com as emoções, relacionamentos e desafios no trabalho para ajudar a entender perfis individuais.
Em outras palavras, o mapeamento é uma maneira de entender profundamente as formas como as pessoas agem, reagem, se comunicam e lidam com problemas no trabalho. Essa compreensão é um fator crucial para apoiar decisões altamente estratégicas, desde o processo de recrutamento e seleção até promoções, sucessões e desligamentos.
Como funciona o mapeamento socioemocional?
Essa abordagem funciona por meio de um processo que combina avaliação, análise e desenvolvimento das competências emocionais e sociais dos trabalhadores ou equipes. A metodologia busca compreender como as pessoas percebem, expressam e regulam suas emoções, e como isso impacta seu desempenho e relacionamento no trabalho.
As etapas para entender como funciona o mapeamento socioemocional são:
- planejamento e definição dos objetivos;
- escolha do instrumento de avaliação;
- aplicação das avaliações;
- análise dos resultados;
- devolutivas e plano de ação.
É a aplicação estruturada dessa ferramenta, em cada uma dessas etapas, que permite alcançar os objetivos e extrair os benefícios do mapeamento socioemocional.
Quais os objetivos e benefícios do mapeamento socioemocional?
O objetivo principal dessa abordagem é identificar, compreender e desenvolver as competências emocionais e sociais que influenciam o comportamento, o desempenho e o bem-estar das pessoas no trabalho. A metodologia ajuda empresas e profissionais a criar soluções mais saudáveis, produtivas e alinhadas aos valores organizacionais.
Já os benefícios que destacam a importância do mapeamento socioemocional são:
- aumento do engajamento e da produtividade;
- melhoria do clima e cultura organizacional;
- redução de turnover e absenteísmo;
- desenvolvimento de lideranças mais humanas e eficazes;
- tomada de decisão baseada em dados em tempo real.
Em outras palavras, os objetivos e benefícios do mapeamento socioemocional são características que reforçam a importância dessa abordagem.
Qual a importância do mapeamento socioemocional?
O mapeamento é importante porque permite compreender como as emoções e habilidades sociais influenciam o comportamento, a produtividade e o bem-estar das pessoas no ambiente de trabalho. A abordagem oferece uma base concreta para desenvolver profissionais mais engajados, equilibrados e preparados para lidar com desafios interpessoais e organizacionais.
Em outras palavras, a importância do mapeamento socioemocional está justamente em sua capacidade de oferecer informações concretas sobre as ações, reações, formas de comunicação e perspectivas dos trabalhadores.
Outro ponto de relevância desta metodologia é a conquista dos objetivos e benefícios do mapeamento socioemocional. É por meio dos fatores descobertos nessa ferramenta que você toma decisões mais acertadas e eficazes para os negócios.
O que são fatores socioemocionais?
Os fatores socioemocionais se referem às habilidades, características e competências emocionais e sociais que afetam a forma como as pessoas interagem, se relacionam e lidam com as demandas emocionais no ambiente profissional. No contexto do trabalho, esses aspectos são tão importantes quanto as habilidades técnicas.
Em outras palavras, os fatores socioemocionais são as características que guiam uma pessoa em sua forma de agir, reagir, se comunicar e liderar. É uma maneira segura e assertiva de determinar como os aspectos internos de uma pessoa interferem em sua forma de lidar com o ambiente profissional.
Saber o que são fatores socioemocionais é um fator determinante para definir a compatibilidade entre pessoas e cargos, construir times e até tomar decisões sobre contratação, sucessão ou promoção, por exemplo.
O que é um inventário de fatores socioemocionais?
É uma ferramenta utilizada para avaliar e medir os aspectos emocionais e sociais dos empregados em um ambiente de trabalho. O inventário consiste em um conjunto de perguntas, testes, escalas ou itens que visam identificar e compreender as principais habilidades socioemocionais presentes em uma empresa.
Por meio do inventário e do mapeamento, é possível obter uma visão abrangente das competências dos trabalhadores, suas habilidades de comunicação, inteligência emocional, empatia, resolução de conflitos, trabalho em equipe e liderança. Essa abordagem fornece uma avaliação quantitativa e qualitativa desses fatores e permite uma análise mais precisa do perfil socioemocional da equipe.
Quais são os benefícios de um inventário de fatores socioemocionais?
Os principais benefícios são:
- autoconhecimento e desenvolvimento pessoal;
- melhoria do desempenho profissional;
- gestão de pessoas mais humanizada;
- fortalecimento da cultura organizacional;
- promoção da saúde mental e do bem-estar;
- tomada de decisão baseada em dados;
- acompanhamento e desenvolvimento socioemocional ao longo do tempo.
Para conquistar esses benefícios do inventário de fatores socioemocionais, contudo, você precisa ter atenção à escolha do tipo de abordagem que escolhe no momento da aplicação.
Quais os tipos de inventários de fatores socioemocionais?
Os principais tipos de inventários e suas aplicações são:
- baseados em autorrelato: os próprios trabalhadores avaliam suas habilidades socioemocionais;
- por meio de observação direta: um terceiro avalia as competências dos empregados;
- testes psicométricos: avaliam e mensuram habilidades com base em avaliações específicas e validadas por profissionais de psicologia.
Exploramos os detalhes dos 3 tipos de inventários de fatores socioemocionais a seguir.
Inventários baseados em autorrelato
Esses inventários são projetados para que os próprios empregados avaliem suas próprias habilidades socioemocionais. Eles respondem a uma série de perguntas ou declarações relacionadas a diferentes aspectos, como inteligência emocional, empatia e habilidades de comunicação.
Esse tipo de mapeamento é útil para obter uma perspectiva individual sobre as competências socioemocionais e identificar áreas de melhoria pessoal.
Avaliação por meio de observação direta
Nesse tipo de inventário, um observador, como um líder de equipe ou um profissional de recursos humanos, avalia as habilidades socioemocionais dos trabalhadores por meio de observações no ambiente de trabalho.
O observador presta atenção em comportamentos específicos relacionados aos fatores do mapeamento e registra suas percepções. Essa abordagem oferece uma visão mais objetiva das habilidades, mas pode ser suscetível a vieses e interpretações subjetivas.
Testes psicométricos
Esses inventários são baseados em testes psicométricos validados e têm como objetivo avaliar e mensurar as habilidades socioemocionais dos empregados. Aqui, os mapeamentos socioemocionais têm base em teorias psicológicas e estatísticas robustas.
Os testes psicométricos são administrados por profissionais especializados na área de psicologia e fornecem uma medida objetiva das competências socioemocionais. São especialmente úteis quando se deseja uma avaliação mais precisa e padronizada.
Entender o que é um inventário de fatores socioemocionais e seus tipos faz total diferença na forma de gerenciar as pessoas. Uma vez que você compreende esses aspectos, é possível tomar decisões mais assertivas no que diz respeito às rotinas de RH.
Qual a relação entre mapeamento e inventário de fatores socioemocionais?
O mapeamento e o inventário estão diretamente relacionados entre si, pois ambos têm o mesmo propósito: avaliar e compreender as competências emocionais e sociais que influenciam o comportamento humano no trabalho. A diferença está no papel que cada um exerce no processo de avaliação.
A seguir, destacamos alguns pontos dessa relação:
- o inventário é instrumento; o mapeamento é processo;
- o inventário fornece dados; o mapeamento os interpreta e transforma em ações;
Em outras palavras, ambos são complementares para o desenvolvimento humano e organizacional. Enquanto o inventário mede o estado atual das competências sociais e emocionais, o mapeamento transforma essas informações em conhecimento aplicado ao orientar decisões estratégicas do RH.
Contudo, tão fundamental quanto entender o que é mapeamento socioemocional e o que são os fatores que essa avaliação revela, é contar com uma solução que te ajude nas análises: desde a organização pré-aplicação dos testes, até na coleta dos resultados.
Conheça o mapeamento socioemocional da Mapa!
Como vimos, um Inventário de Fatores Socioemocionais tem o objetivo de fazer uma avaliação que vai muito além das competências. Ou seja, o propósito desse instrumento é evidenciar o conjunto de fatores que também são importantes no contexto socioemocional do indivíduo.
Nesse sentido, o Inventário da Mapa avalia habilidades e conhecimentos específicos que uma pessoa adquire para lidar com suas próprias emoções e interagir com os outros de forma adequada. Além disso, o instrumento também considera os aspectos biológicos e ambientais que influenciam o desenvolvimento e a expressão dessas competências.
É uma abordagem que investiga sentimentos, percepções e vivências de situações tanto de natureza social quanto emocional. Além disso, mensura a habilidade do indivíduo para lidar com demandas que necessitam de condições emocionais e sociais comuns em situações do dia a dia.
A ferramenta da Mapa também tem um diferencial relativo à idade e traça perfil de forças e desafios individuais em aspectos socioemocionais de adolescentes e jovens adultos de 14 a 24 anos. Se, depois de compreender o que são fatores socioemocionais e qual o papel do mapeamento na tomada de decisões mais estratégicas para sua companhia, nós podemos te ajudar!
Fale com nossos especialistas, conheça mais sobre as avaliações sociais e emocionais da Mapa e veja, na prática, como podemos te ajudar a melhorar a gestão de pessoas!
FAQ
Quais os diferenciais do produto da Mapa?
Os principais diferenciais da Mapa são:
- voltado para adolescentes e jovens adultos de 14 a 24 anos;
- amostra brasileira;
- autorrelato;
- online;
- duração média de 24 minutos;
- a ferramenta averigua a estabilidade de respostas ao longo do teste;
- embasado na Teoria Interacionista;
- 78 itens na aplicação padrão;
- 99 itens na aplicação com escala adicional.
Como o produto da Mapa resolve os problemas das empresas?
O inventário de fatores socioemocionais da Mapa amplia a utilização das ferramentas e atende à crescente demanda da avaliação do público adolescente e jovens adultos no mercado de trabalho. É uma abordagem que avalia a competência de gerenciar e expressar emoções, interagir de maneira efetiva e empática com os outros.
Quais os benefícios?
Os benefícios da Mapa são:
- avaliação de adolescentes e jovens adultos, como em processos seletivos de jovens aprendizes;
- processos de desenvolvimento de jovens trabalhadores nas organizações de trabalho;
- diagnóstico de aspectos socioemocionais para elaboração de programas de qualidade de vida focados no público-alvo;
- parcerias em projetos sociais e pesquisas que atendam aos valores da Mapa;
- diagnóstico de adolescentes no contexto educacional;
- utilização em contexto clínico.
Qual a sua diferenciação perante o que já existe no mercado?
A Mapa oferece uma série de aspectos e diferenciais positivos sobre as demais ferramentas, como:
- público-alvo específico de adolescentes e jovens adultos em contexto de entendimento social e sem necessariamente experiência organizacional;
- avaliação de fatores socioemocionais e habilidades;
- 78 itens na aplicação padrão;
- 99 itens na aplicação com escala adicional;
- amostra brasileira;
- metodologia completa baseada em ciência e dados.