Cultura e clima organizacional: veja o que são e a importância
A cultura e o clima organizacional são conceitos cada vez mais relevantes para a gestão de empresas. Ambos são fundamentais para a criação e manutenção de um local de trabalho saudável e produtivo. Priorizar um bom ambiente é colher frutos positivos na forma como os empregados enxergam a companhia e lidam com questões internas.
Essa importância também se reflete no mercado de soluções voltadas à análise e ao desenvolvimento desses fatores. O estudo da ScienceDirect, por exemplo, demonstra uma melhora significativa na performance dos trabalhadores graças à criação de um ambiente controlado, saudável e que estimula bons comportamentos por parte dos empregados.
Acontece que muitas pessoas, inclusive da área de recursos humanos, confundem o que é clima organizacional com a cultura de uma companhia. Mas a verdade é que, apesar de similares e relacionados, os termos são diferentes, com abordagens diversas e resultados focados em áreas distintas.
Dessa forma, reconhecer as diferenças permite que você tome ações específicas para transformar tanto o ambiente de trabalho quanto a forma como os empregados enxergam a companhia.
Ao continuar neste post, você vai ver que, na verdade, cada um tem sua própria definição. Porém, mesmo distintos, são essenciais quando se trabalha de forma conjunta. Neste artigo, entenda como a cultura molda o clima organizacional e vice-versa, e como funciona o diagnóstico organizacional da Mapa HDS aplicado a essa questão.
Vamos lá? Boa leitura!
O que é cultura organizacional?
A cultura de uma empresa se refere aos seus valores, missões, princípios éticos e normas de comportamento. É o DNA da empresa. O conceito influencia a maneira como os empregados se comportam e interagem uns com os outros, além de guiar as ações e decisões dos membros da organização.
De acordo com a especialista na área, Linda Smircich, a cultura organizacional provê um fio condutor que envolve o compromisso com a empresa, a identificação com a filosofia de gestão, a racionalização e a legitimação das tarefas. Essa característica motiva a equipe a permanecer engajada, facilita a socialização e promove a produção necessária para o sucesso do negócio.
O que é clima organizacional?
O clima organizacional refere-se à atmosfera ou ‘sentimento’ do ambiente de trabalho. Reflete as percepções, atitudes e sentimentos dos trabalhadores sobre a empresa e pode variar de acordo com as circunstâncias. O clima é mais fluido e pode mudar rapidamente em resposta a eventos internos ou externos.
Sabe aquela atmosfera do local de trabalho? Então, o clima tem a ver com esse aspecto: o que acontece nas rotinas da empresa. Aqui, o conceito envolve tudo aquilo que os empregados pensam sobre a empresa e pode influenciar nos processos, mesmo que de forma momentânea.
Qual a diferença entre cultura e clima organizacional?
As principais diferenças entre cultura e clima são a permanência e a adaptabilidade de cada um. A cultura organizacional é mais enraizada e resistente à mudança, enquanto o clima é mais fluido e pode ser influenciado por uma variedade de fatores. Ou seja, embora relacionados, não são a mesma coisa.
A cultura organizacional forma a base dos valores éticos e comportamentais da empresa e é essencial para a identidade e a direção do negócio. É a partir desse aspecto que se baseia a seleção de talentos e atração de indivíduos que se alinham com a “cara da organização”.
Já o clima organizacional, por outro lado, pode variar e é uma ótima maneira de avaliar a atual atmosfera de trabalho. Pode ser positivo, colaborativo e produtivo, ou negativo e desmotivador. O clima fornece uma compreensão mais profunda da satisfação e do engajamento dos empregados em um determinado momento.
A melhor forma de manter cultura e clima organizacional positivos é por meio do equilíbrio.
Por que o equilíbrio entre cultura e clima organizacional é fundamental?
Apesar das diferenças, cultura e clima funcionam como duas forças que moldam diretamente o comportamento, desempenho e bem-estar das pessoas dentro de uma organização. Quando não existe alinhamento, surgem conflitos, quedas de produtividade e perda de talentos. Em cenários harmoniosos, a empresa é mais coerente, engajada e com resultados melhores.
O equilíbrio entre cultura e clima organizacional é fundamental para operações mais alinhadas, comportamentos positivos, mais engajamento, performance melhorada e, principalmente, proteção à saúde mental do empregado.
Quanto maior for o nível de satisfação do trabalhador, melhores as chances de fortalecimento da imagem da companhia, inclusive para novos investidores.
A questão é que não basta saber o que é clima organizacional: você precisa compreender como esse conceito atua em parceria com a cultura interna da companhia e vice-versa.
Como a cultura e o clima organizacional funcionam juntos?
Se o clima está em harmonia com a cultura estabelecida, indica que há um equilíbrio saudável entre os valores da empresa e as percepções dos trabalhadores. Embora distintos, os termos são interdependentes e devem trabalhar juntos para criar um ambiente de trabalho positivo e produtivo.
Empregados que se identificam com a cultura da empresa tendem a ser mais engajados e produtivos. Da mesma forma, um clima organizacional positivo pode fortalecer a cultura ao longo do tempo e torná-la mais sólida e duradoura.
Compreender a diferença entre cultura e clima organizacional é crucial para a gestão eficaz dos recursos humanos. Ao promover uma cultura forte e um clima positivo, os gestores criam um ambiente de trabalho que não só atrai talentos, mas também os retém por mais tempo e de modo mais produtivo.
Se um trabalhador tem um perfil compatível com a cultura organizacional, com certeza ele vai se identificar com os propósitos da empresa e vai render muito mais do que se estivesse ali somente pelo salário, por exemplo. Então, se o clima é frequentemente positivo, tudo indica que há perfeita harmonia entre equipes, objetivos, processos e cultura interna.
Quando os gestores da área de recursos humanos compreendem a fundo a diferença entre cultura e clima organizacional, é possível estimular um ambiente mais favorável aos trabalhadores e permitir mais prosperidade ao negócio.
Aliás, essa compreensão também ajuda a promover ações significativas e a entender como o clima impacta a cultura organizacional.
Como o clima impacta a cultura organizacional?
O clima influencia a cultura porque funciona como um indicador que pode fortalecer, distorcer ou afetar negativamente os comportamentos e resultados da empresa. Embora ambos tenham níveis diferentes de profundidade e estabilidade, a percepção diária dos empregados impacta a forma como a cultura é interpretada, praticada e transmitida.
Em outras palavras, reconhecer como o clima impacta a cultura organizacional pode reforçar ou enfraquecer seus valores. O seu papel como gestor é garantir que a companhia ofereça um ambiente mais propício, saudável e eficiente, tanto para a saúde e bem-estar dos trabalhadores, quanto para a produtividade e sucesso das operações.
Contudo, este não é o único ponto em que os conceitos convergem. Também é crucial compreender como a cultura molda o clima organizacional e como você pode melhorar ambos os aspectos.
Como a cultura molda o clima organizacional?
A cultura interna funciona como um alicerce invisível que orienta as percepções, comportamentos e expectativas dentro de uma empresa. O clima nasce da forma como a companhia apresenta seus valores e visões e em como as ações, comunicação, liderança, atividades e vivências ocorrem no cotidiano.
A cultura define as normas e padrões que influenciam diretamente as percepções diárias e impacta sistemas, práticas e políticas internas. Em outras palavras, quando a empresa valoriza as pessoas, há um clima positivo; quando os valores focam exclusivamente as metas e resultados, a sensação é de pressão constante e baixa satisfação.
Entender essa correlação é crucial para tomar decisões mais assertivas. É por meio desse conhecimento que você adota ações indispensáveis para melhorar a cultura e o clima organizacional.
Como melhorar a cultura e o clima organizacional?
Otimizar o ambiente e as percepções da companhia exige ações contínuas, coerentes e integradas. Para cada aspecto, existe uma série de ações específicas, como:
- fortalecer a cultura organizacional: apresentar valores, incentivar boas lideranças, revisar políticas, integrar pessoas;
- melhorar o clima: acompanhamento constante, treinamento de líderes, reconhecimento e valorização, promoção de saúde mental e bem-estar;
- integrar ambos os conceitos.
A seguir, você vai entender como melhorar a cultura e o clima organizacional a partir de 3 passos fundamentais a seguir.
1- Fortalecimento da cultura organizacional
A cultura melhora quando é transparente, coerente e vivida na prática. As principais ações para otimizá-la são:
- transmitir e ensinar comportamentos esperados;
- incentivar líderes a serem “guardiões” da cultura;
- revisar políticas, práticas e processos;
- criar rituais e símbolos que reforcem a cultura.
- selecionar e integrar pessoas alinhadas às missões e valores.
Fortalecer a cultura organizacional é, basicamente, torná-la mais evidente para todas as pessoas. Em outras palavras, você deve transmiti-la para todos os empregados e fornecer meios para que todos se adequem às normas e políticas, ao mesmo tempo em que torna a companhia mais saudável e sustentável.
2- Melhorar o clima organizacional
O clima melhora quando as pessoas sentem que estão em um ambiente seguro, respeitoso e coerente. As ações mais eficazes para a otimização são:
- monitorar e mensurar o clima com pesquisas periódicas;
- fortalecer a comunicação;
- desenvolver líderes capazes e empáticos;
- reconhecer e valorizar empregados;
- promover saúde mental e bem-estar contínuos;
- trabalhar relações e segurança psicológica.
A melhora do clima reflete a construção de uma cultura mais forte, inclusiva e saudável para todos. Como os conceitos andam juntos e se retroalimentam, para ter uma boa percepção é necessário prover um bom ambiente, e vice-versa.
3- Integração entre cultura e clima organizacional
A cultura é intenção; o clima é percepção. Ambos só funcionam quando estão juntos, em harmonia, e, para garantir sucesso nos dois aspectos, você pode:
- alinhar discursos às práticas;
- garantir coerência entre líderes, processos e valores;
- transformar feedbacks em ações;
- promover mudanças contínuas e progressivas;
- realizar análises periódicas sobre o estado do ambiente e a forma como os trabalhadores o percebem.
Quando cultura e clima organizacional melhoram juntos, as pessoas performam melhor, permanecem mais tempo e com mais satisfação e constroem um ambiente mais saudável e sustentável. E a melhor forma de mensurar esses aspectos é por meio de uma ferramenta completa. Como a Mapa HDS!
Como funciona o diagnóstico organizacional da Mapa HDS?
O diagnóstico organizacional da Mapa fornece uma visão completa e assertiva sobre o estado da sua companhia e a forma como os empregados enxergam o ambiente de trabalho. Por meio dessa análise, você identifica o que funciona ou não e os pontos fortes e de desenvolvimento para operar mudanças fundamentais na empresa.
A Mapa HDS é uma plataforma validada pelo CFP (Conselho Federal de Psicologia) que oferece ferramentas para avaliação de pessoas, saúde emocional, riscos psicossociais, perfil de personalidade, cultura e clima organizacional.
Dessa forma, mais do que compreender profundamente todos os aspectos da organização, você entende mais sobre as pessoas, seus comportamentos e tendências mais importantes para a construção de um ambiente sustentável.
Assim, mais do que saber como a cultura e o clima organizacional funcionam juntos, você consegue tomar decisões mais assertivas, baseadas em dados e livres de vieses negativos. O resultado? Uma companhia mais saudável e apta a oferecer aquilo que os trabalhadores precisam para operar com satisfação e entregas mais positivas.
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