Estresse no ambiente de trabalho: como gerenciar? 7 dicas

Saber como gerenciar o estresse no ambiente de trabalho é importante não só para promover o bem-estar dos empregados, como também para assegurar os resultados da empresa em longo prazo. Afinal, o excesso de tensão nesse espaço prejudica o desempenho dos trabalhadores e pode, inclusive, comprometer sua saúde.

Conforme o relatório People at Work: A Global Workforce View , do ADP Research Institute, o estresse afeta o trabalho de 67% dos brasileiros. Ademais, 43% dizem não achar que seus gerentes ou colegas estejam preparados para falar sobre saúde mental sem julgamento.

Esses dados evidenciam um problema que afeta milhões de pessoas no mundo todo e indicam a necessidade de acolhimento, atenção e diálogo, o que, muitas vezes, não ocorre nas empresas. Como resultado, diariamente, trabalhadores adoecem devido à falta de um plano adequado para o manejo do problema.

Para te ajudar a enfrentar essa questão, preparamos este conteúdo, no qual explicamos o que é estresse no ambiente de trabalho, quais são os sintomas e suas principais causas. Por fim, apresentamos dicas práticas para identificar os fatores de risco e lidar com os elementos estressores assertivamente.

O que é estresse no ambiente de trabalho?

Também chamado de estresse ocupacional, o estresse no trabalho é uma reação negativa do organismo às situações adversas que ocorrem neste ambiente. Quando em excesso, desgasta o indivíduo e pode prejudicar sua saúde, afetar seu desempenho no trabalho e comprometer sua qualidade de vida dentro e fora da empresa.

Quais são os sintomas de estresse no trabalho?

O estresse no trabalho pode causar sintomas emocionais, como dificuldade para manter o foco, irritabilidade, ansiedade e insegurança; físicos, como insônia, dores musculares, cansaço crônico e dores de cabeça; e comportamentais, como a queda de produtividade, faltas no trabalho, abuso de álcool e outras substâncias.

Como consequência direta desses sintomas, o estresse pode contribuir para o agravamento de problemas gastrointestinais, condições cardíacas e distúrbios do sono. Ademais, também pode provocar o surgimento de problemas de saúde mental, como depressão, transtornos de ansiedade e síndrome de burnout.

Já para a empresa, as consequências incluem a queda na produtividade, o que afeta diretamente os resultados, além do aumento nos índices de absenteísmo e turnover.

Em outras palavras, a exposição prolongada a elementos estressores afeta o bem-estar do indivíduo e prejudica sua saúde global, o que compromete os resultados da empresa, visto que a produtividade e a qualidade das entregas caem.

11 principais causas do estresse no ambiente de trabalho

Como explicamos, sem os devidos cuidados, a rotina laboral é permeada por uma série de fatores que podem afetar o bem-estar dos indivíduos. Neste sentido, entre as principais causas do estresse no ambiente de trabalho, destacamos:

ambiente tóxico;
condições de trabalho precárias;
longas jornadas sem o descanso apropriado;
sobrecarga de tarefas;
cobranças excessivas;
metas inalcançáveis;
problemas de comunicação;
falta de clareza de suas funções;
insegurança no emprego;
conflitos interpessoais com a chefia ou com colegas;
falta de apoio ou reconhecimento.

Todos esses elementos constituem fatores de risco comuns que, se não receberem a devida atenção, irão prejudicar a saúde dos trabalhadores, conforme explicamos.

Agora, será que tem como evitar o estresse no trabalho? Bom, talvez não haja como evitar completamente, visto que certo nível de estresse faz parte da rotina. Contudo, é possível implementar ações focadas no gerenciamento desses e outros fatores.

Como gerenciar o estresse no ambiente de trabalho? 7 dicas

O gerenciamento do estresse no ambiente de trabalho requer ações focadas na construção de um ambiente saudável, no qual a empresa prioriza o respeito ao indivíduo. Para tanto, entre as práticas que contribuem para o sucesso deste objetivo, destacamos:

1. Promova palestras e workshops sobre gerenciamento de estresse

A informação é uma das principais ferramentas para ajudar os trabalhadores a entender o que é o estresse, suas causas e como lidar com o problema.

Neste sentido, a empresa pode promover palestras e workshops para ensinar técnicas de relaxamento, inteligência emocional e habilidades de enfrentamento.

2. Disponibilize apoio profissional

Oferecer suporte especializado, seja de um psicólogo interno ou por meio de parcerias com profissionais, ou clínicas conveniadas, é uma ótima estratégia para o gerenciamento do estresse ocupacional.

Assim, os trabalhadores têm acesso a apoio emocional e psicológico adequado, o que é essencial para prevenir transtornos, como ansiedade, depressão e burnout.

Aproveite para ler também — O impacto da saúde emocional nos resultados da empresa: por que investir agora?

3. Otimize a organização, distribuição e priorização de tarefas

Um volume de trabalho equilibrado reduz a sobrecarga e evita esgotamento. Afinal, definir prioridades, delegar tarefas de forma justa e eficiente e estabelecer metas realistas contribuem para um ambiente mais produtivo e menos estressante.

4. Realize pausas regulares na rotina de trabalho

Uma jornada de trabalho contínua reduz o rendimento, compromete a qualidade das entregas e gera esgotamento. Por outro lado, pequenos momentos de descanso permitem que o cérebro se recupere do esforço contínuo.

Portanto, incentive que os empregados façam intervalos regulares ao longo do dia para reduzir a fadiga mental, melhorar a concentração e aumentar a produtividade.

5. Fomente um ambiente acolhedor, inclusivo e positivo

Ambientes de trabalho saudáveis e respeitosos promovem o bem-estar dos trabalhadores. A inclusão, a empatia, o incentivo ao diálogo e a valorização da diversidade contribuem para um clima organizacional mais harmonioso.

6. Incentive a prática de atividades físicas

Exercícios físicos ajudam a reduzir os efeitos do estresse, melhoram a disposição e promovem a liberação de endorfinas, que proporcionam sensação de bem-estar.

Algumas maneiras de incentivar a prática de atividades físicas incluem oferecer benefícios, como o Gympass, convênios com academias e sessões de ginástica laboral.

7. Desenvolva um programa de reconhecimento e valorização profissional

Reconhecer o esforço e as conquistas dos empregados melhora sua motivação e seu engajamento. Contudo, a valorização profissional vai além da remuneração.

Algumas sugestões envolvem criar uma política de feedbacks, plano de carreira e um pacote de benefícios que atenda às necessidades dos trabalhadores.

Como a Mapa pode ajudar a reduzir o estresse no ambiente de trabalho?

Lidar com o estresse ocupacional é um desafio contínuo, que deve fazer parte da rotina de toda companhia. Ao implementar estratégias focadas em promover um ambiente de apoio, as empresas conseguem aumentar a produtividade, melhorar a retenção de talentos e garantir o bem-estar de seus trabalhadores.

Com as dicas que apresentamos neste conteúdo, você tem um bom ponto de partida. Contudo, para definir uma estratégia personalizada para a realidade da sua organização, é preciso realizar um levantamento dos principais estressores.

E é aí que entra o Gerenciador de Riscos Psicossociais da Mapa, um instrumento validado pelo Conselho Federal de Psicologia (CFP), que permite identificar e monitorar os principais fatores de risco presentes na sua companhia. Realize um mapeamento completo e tome decisões assertivas, com embasamento científico.

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