Perfil comportamental: GUIA COMPLETO para empresas
A parametrização e identificação do perfil comportamental são algumas das formas mais eficazes para avaliar o impacto das características individuais dos trabalhadores em suas ações, desempenho e interações no ambiente de trabalho. Estas ferramentas fornecem insights valiosos sobre as competências e limitações de cada membro da equipe e facilitam a compatibilidade entre o candidato e a vaga.
Aliás, a melhoria no fit cultural é apenas um dos benefícios de identificar o perfil comportamental dos trabalhadores. Segundo o relatório do SHRM, 78% das empresas afirmam que a aplicação de testes e avaliações prévias melhora significativamente a qualidade das contratações.
Como resultado, a empresa não apenas conta com pessoas mais capacitadas e adequadas às suas funções, como reduz a rotatividade, custos relacionados aos processos de recrutamento e seleção e muito mais, como veremos ao longo deste material.
Contudo, mesmo com as inúmeras vantagens de compreender as tendências comportamentais dos empregados, muitas pessoas não sabem como fazê-lo ou mesmo o que é perfil comportamental. E, se este é o seu caso, este conteúdo vai te ajudar muito!
Neste artigo, vamos explorar a natureza do perfil comportamental, seu papel na otimização de processos de recrutamento, seleção e desenvolvimento de carreira, além de oferecer uma visão sobre como medir e aplicar assessments (testes) de comportamento!
Continue conosco e boa leitura!
O que é perfil comportamental?
É uma forma de entender o comportamento de um empregado por meio de testes e avaliações individuais ou coletivas. Com base nessa característica, a gestão identifica tendências, formas de agir e reagir, métodos de comunicação e expectativas das pessoas com relação ao ambiente de trabalho.
Compreender o que é perfil comportamental é o primeiro passo para prever atitudes, aprimorar a comunicação e melhorar a gestão de equipes e indivíduos no dia a dia empresarial.
Por que medir o perfil comportamental?
Compreender o perfil de comportamento é essencial para avaliar as habilidades e pontos de melhoria dos profissionais. Com essas informações, é possível otimizar a alocação de talentos na organização e promover uma cultura de trabalho mais integrada e eficaz, em que as capacidades são valorizadas e aproveitadas ao máximo.
Como medir o perfil comportamental?
A medição ocorre de forma estruturada, por meio de testes ou assessments comportamentais adequados e validados por modelos teóricos, e segue 5 etapas básicas:
- Escolha da metodologia;
- Aplicação do teste de perfil comportamental;
- Análise e interpretação dos resultados;
- Feedback e devolutiva;
- Uso estratégico dos resultados.
A seguir, detalhamos o passo a passo de como medir o perfil comportamental na prática.
1. Escolha da metodologia
Selecione o modelo de análise para determinar o perfil comportamental. Alguns dos mais utilizados são o DISC, MBTI, Big Five e testes de personalidade Mapa. As análises podem ser digitais ou presenciais, a depender do tipo de avaliação.
2. Aplicação do teste de perfil comportamental
O candidato ou empregado responde a um questionário padronizado, geralmente de múltipla escolha, sobre preferências, atitudes e reações a diferentes situações. Em alguns casos, como na plataforma Mapa, é possível criar uma parametrização dos resultados por meio de relatórios para obter insights e estratégias de maior valor.
3. Análise e interpretação dos resultados
O sistema (ou um analista capacitado) gera relatórios com informações valiosas, como:
- estilo de comportamento;
- fatores motivacionais;
- estilos de comunicação e liderança;
- pontos fortes e desenvolvimento;
- melhor ambiente para aquele tipo de perfil comportamental.
4. Feedback e devolutiva
Após o teste, você deve comunicar ao empregado ou candidato os resultados da avaliação. Assim, a pessoa compreende não apenas o próprio perfil, como fortalece seus pontos fortes e identifica em que pode melhorar.
5. Uso estratégico dos resultados
Este é o momento de realizar realocações para cargos e setores que extraem mais benefícios dos perfis identificados durante as análises. Aqui, você também pode criar treinamentos e ações de desenvolvimento de lideranças e sucessões e definir equipes mais equilibradas.
Este é apenas um exemplo de como medir o perfil comportamental nas empresas. A verdade é que, a depender do seu objetivo, o procedimento pode ter mais etapas, com escopos diferentes ou adoção de novas ferramentas.
Porém, a realização desse processo é fundamental para desfrutar dos benefícios de identificar o perfil comportamental dos empregados.
Quais os benefícios de identificar o perfil comportamental?
Saber como o perfil comportamental influencia o desenvolvimento de carreira oferece inúmeros benefícios, como:
- otimização do processo de recrutamento e seleção;
- aumento na produtividade;
- redução de conflitos internos;
- alinhamento entre objetivos individuais e empresariais;
- criação de um ambiente de trabalho mais engajado;
- aumento na satisfação e retenção de talentos.
Falamos mais sobre os benefícios de identificar o perfil comportamental a seguir.
Otimização do processo de recrutamento e seleção
Saber como medir o perfil comportamental dos candidatos ajuda você a tomar decisões mais assertivas e seguras durante o recrutamento e seleção. Ao conhecer melhor as tendências de ação, reação, comunicação e liderança, você direciona as pessoas certas para os cargos e funções adequadas e extrai o máximo de cada uma.
Aumento na produtividade
Profissionais bem colocados profissionalmente têm mais chance de desenvolver suas funções de forma eficiente, com menos riscos e mais qualidade. Este é um dos principais motivos para usar o assessment no recrutamento e seleção: assim, desde o primeiro momento, você direciona os candidatos para as atividades que mais fazem sentido com base em suas habilidades e competências.
Redução de conflitos internos
Reconhecer o perfil comportamental de todas as pessoas da companhia permite criar equipes multidisciplinares e diversas, mas ainda compatíveis, tanto na forma de trabalhar, quanto na forma de comunicar, liderar e se comportar. A redução de conflitos permite um fluxo de atuação mais linear e menos arriscado.
Alinhamento entre objetivos individuais e empresariais
Os fits cultural e organizacional são indispensáveis para resultados mais assertivos e com mais qualidade. Ao identificar o perfil por meio dos principais tipos de assessment comportamental, você não apenas garante que as pessoas estejam de acordo com os objetivos da empresa, como assegura que a companhia ofereça aquilo que o empregado espera do ambiente de trabalho.
Criação de um ambiente de trabalho mais engajado
Pessoas engajadas entregam resultados melhores, em menos tempo e com menos riscos de erros ou atrasos. Parte da busca por profissionais mais dispostos está na alocação e distribuição de funções na companhia.
Aumento na satisfação e retenção de talentos
A satisfação dos empregados se reflete em qualidade, assertividade e sucesso nas entregas. Quanto mais satisfeitas as pessoas, mais propensas elas são a continuar na companhia, buscar formas de melhorar profissionalmente e, claro, evoluir para cargos e funções de mais valor agregado.
Estas são apenas algumas das vantagens e do porquê medir o perfil comportamental é tão importante. A depender do seu objetivo e, claro, do tipo de avaliação, os benefícios e motivos são diferentes, mas nunca menos valiosos.
Quais são os principais tipos de assessment comportamental?
Os principais tipos de testes para identificação de tendências de comportamento das pessoas no ambiente profissional são:
- DISC (dominância, influência, estabilidade e conformidade);
- MBTI (Myers-Briggs Type Indicator);
- Big Five (OCEAN);
- teste de mapeamento de personalidade;
- eneagrama;
- Hogan Assessment (HPI, HDS e MVPI);
- Predictive Index (PI Behavioral Assessment).
Na tabela a seguir, explicamos mais sobre os principais tipos de assessment comportamental.
| Modelo | Foco Principal | Base Teórica | Aplicações Comuns |
| DISC | Estilo comportamental | Marston | Seleção, equipes, liderança |
| MBTI | Preferências cognitivas | Jung | Autoconhecimento, times |
| Big Five | Traços de personalidade | Psicologia científica | Recrutamento, cultura |
| Mapa HDS | Traços e potenciais de desempenho | Psicologia organizacional | Desenvolvimento e liderança |
| Eneagrama | Motivações e emoções | Psicologia humanista | Autoconhecimento |
| Hogan | Potencial, riscos e valores | Psicologia da personalidade | Alta liderança |
| Predictive Index | Estilo e motivação no trabalho | Psicometria organizacional | Fit de cargo e engajamento |
Repare que cada um dos tipos de avaliação serve a um determinado propósito. Por esta razão, tão importante quanto usar o assessment no recrutamento e seleção ou outros procedimentos do RH, é determinar por que medir o perfil comportamental é fundamental para seus objetivos. Assim, você escolhe o modelo ideal de teste e evita confusões ou erros.
Por que usar o assessment no recrutamento e seleção?
O uso do assessment comportamental no recrutamento e seleção é uma prática fundamental para as empresas que buscam otimizar seus processos de contratação. Essa ferramenta permite uma análise detalhada e objetiva das competências, habilidades e do potencial dos candidatos, elementos cruciais para uma contratação bem-sucedida.
Além disso, ao identificar com mais precisão as características comportamentais dos candidatos, as empresas podem alinhar suas expectativas e necessidades com as predisposições naturais dos indivíduos. Assim, é mais fácil criar um ambiente de trabalho mais harmonioso e produtivo.
No processo seletivo, o assessment reduz significativamente o risco de contratações inadequadas, que podem ser custosas e desgastantes para a organização. Esse aspecto não só economiza recursos, como também evita o desgaste da equipe com processos ineficazes. A consequência direta é a redução do turnover.
Como o perfil comportamental influencia no desenvolvimento de carreira?
O alinhamento entre o perfil comportamental do empregado e as exigências da carreira não só facilita a obtenção de resultados mais expressivos, como contribui para uma jornada profissional mais gratificante. Profissionais em posições que valorizam suas predisposições naturais tendem a demonstrar maior motivação, produtividade e, consequentemente, alcançam resultados superiores.
A longo prazo, o conhecimento do perfil comportamental do empregado e seu uso estratégico no desenvolvimento de carreira podem levar a um ciclo virtuoso de crescimento e satisfação. À medida que o profissional evolui, suas competências, interesses e aspirações também se modificam e exigem uma reavaliação contínua do seu perfil comportamental com a ferramenta de avaliação comportamental.
Este processo contínuo de autoconhecimento e adaptação é fundamental para uma carreira bem-sucedida e gratificante.
Parametrização e teste de personalidade Mapa: desenvolva pessoas com quem entende do assunto!
Agora que você já compreendeu o que é, qual a importância e por que medir o perfil comportamental na sua companhia, que tal ter mais assertividade e agilidade nos seus processos de RH com a plataforma Mapa?
Com ferramentas e sistemas validados pelo Conselho Federal de Psicologia, a Mapa te ajuda no alinhamento entre competências e características da vaga, além de auxiliar na mitigação de erros de contratação e redução de custos para processos seletivos.
São mais de 1 milhão de testes aplicados e inúmeros gigantes da indústria brasileira que já sabem como a Mapa HDS é pioneira e referência na hora de criar uma parametrização assertiva e útil para seu negócio.
Quer saber, na prática, como podemos te ajudar? Fale com nossos especialistas e tire todas as suas dúvidas!
Perguntas frequentes (FAQ)
Como o perfil comportamental influencia no desempenho profissional?
O perfilamento comportamental determina como um indivíduo reage a diferentes situações e desafios no ambiente de trabalho, influenciando diretamente seu desempenho, comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.
Quais são as vantagens de conhecer o perfil comportamental dos colaboradores para a gestão?
Conhecer o perfil comportamental dos colaboradores permite uma gestão mais eficaz, promovendo um ambiente de trabalho mais produtivo e harmonioso, onde as habilidades de cada um são aproveitadas ao máximo.
Como o assessment comportamental pode contribuir para o desenvolvimento pessoal?
O assessment comportamental oferece insights sobre as próprias tendências e preferências, facilitando o autoconhecimento e o desenvolvimento de estratégias pessoais para lidar com desafios e oportunidades.
Qual é a diferença entre os principais tipos de assessment comportamental?
Cada tipo de assessment comportamental foca em diferentes aspectos da personalidade e comportamento, oferecendo uma variedade de perspectivas e ferramentas para análise e desenvolvimento pessoal e profissional.
É possível aplicar o assessment comportamental em todos os níveis hierárquicos da empresa?
Sim, o assessment comportamental pode ser aplicado em todos os níveis hierárquicos, oferecendo benefícios tanto para a gestão de lideranças quanto para o desenvolvimento de trabalhadores em geral.
Como os resultados do assessment comportamental são utilizados no planejamento de carreira?
Os resultados do assessment comportamental ajudam na identificação de competências, interesses e áreas de desenvolvimento, guiando o planejamento de carreira e a busca por oportunidades alinhadas ao perfil do indivíduo.