Transtornos mentais relacionados ao trabalho: como identificar?

A preocupação com ostranstornos mentais relacionados ao trabalho tem ganhado cada vez mais atenção de gestores e profissionais de RH em todo o Brasil. E não poderia ser diferente, especialmente diante dos dados do Observatório de Segurança e Saúde no Trabalho.

Segundo o órgão do Governo Federal, somente em 2024 foram mais de 35 mil afastamentos por transtornos ansiosos e outros 32 mil por episódios depressivos. Em ambos os cenários, os principais fatores associados foram a sobrecarga mental e a exposição a ambientes de trabalho insalubres do ponto de vista psicofisiológico.

A verdade é que, para muitas companhias, entender as causas dos transtornos mentais relacionados ao trabalho ainda é um desafio. Por este motivo, ou mesmo por negligência, muitos gestores enfrentam consequências financeiras e operacionais sérias que poderiam ser evitadas com um bom diagnóstico organizacional e monitoramento emocional constante dos empregados.

Mas como agir se você não sabe profundamente o que são os transtornos mentais relacionados ao trabalho, seus sintomas ou causas? Se este é o seu caso, este conteúdo vai te ajudar a entender mais sobre o tema!

Continue a leitura e veja os impactos que a saúde mental tem no ambiente profissional, como otimizar a cultura organizacional e como a Mapa HDS atua na gestão desses transtornos mentais relacionados ao trabalho.

O que são os transtornos mentais relacionados ao trabalho?

São condições psicológicas ou psiquiátricas cuja causa, agravamento ou desencadeamento está ligado às condições do ambiente profissional. Esses transtornos surgem tanto por exposição prolongada a riscos psicossociais quanto por episódios de estresse intenso no local de trabalho. Em resumo, são doenças emocionais cujo surgimento está relacionado ao emprego.

Os transtornos mentais do trabalho surgem de um ambiente sem organização e sem uma cultura interna que preza pela saúde mental. As causas são diversas e vão desde cobranças incessantes e jornadas excessivas até exposição a situações vexatórias.

A seguir, confira algumas das causas dos transtornos mentais relacionados ao trabalho.

Quais são as causas dos transtornos mentais relacionados ao trabalho?

Os principais motivos de transtornos psicológicos relacionados ao trabalho são:

• excesso de carga de trabalho;
• pressão por metas abusivas;
• assédio moral ou violência (física, verbal ou psicológica);
• falta de apoio e liderança;
• ambiente organizacional tóxico;
• falta de controle e autonomia sobre o trabalho;
• conflitos interpessoais;
• jornadas extensas e falta de equilíbrio entre vida e trabalho;
• insegurança no emprego;
• condições inadequadas de trabalho;
• falta de reconhecimento e valorização.

Veja mais sobre as causas dos transtornos a seguir.

Excesso de carga de trabalho

É um dos fatores mais associados aos transtornos relacionados ao trabalho, como burnout, ansiedade e depressão. Abrange a sobrecarga constante, demandas acima da capacidade do empregado, acúmulo de funções e falta de pausas para repouso intrajornada.

Pressão por metas abusivas

Gera estresse crônico e sensação constante de incapacidade. Alguns dos comportamentos são imposição de metas impossíveis de se alcançar, cobranças agressivas, competição interna predatória e a falta de recursos para atingir os objetivos organizacionais.

Assédio moral ou violência

Esta é uma das causas mais graves dos transtornos mentais no ambiente profissional. Abrange humilhações, gritos, ironias, isolamento, exposição pública dos erros, intimidação, ameaças e, em casos mais sérios, agressão física ou verbal.

Falta de apoio e liderança

Chefias autoritárias, ausência de feedbacks, falta de reconhecimento e gestão por conflito também são fatores causadores de problemas. Aqui, a percepção de injustiça ou abandono aumenta o sofrimento mental do empregado.

Ambiente organizacional tóxico

Ambientes com cultura do medo, competitividade destrutiva, excesso de burocracia, comunicação falha e falta de autonomia elevam o nível de estresse e, consequentemente, reduzem a sensação de bem-estar geral.

Falta de controle e autonomia sobre o trabalho

Esse fator aumenta a sensação de impotência e frustração por apresentar tarefas repetitivas e rígidas, pouca liberdade para tomada de decisões, monitoramento excessivo das atividades e políticas de microgestão.

Conflitos interpessoais

Ocorrências como atrito constante com colegas, falta de cooperação, atmosfera hostil e trabalho em equipes desestruturadas podem gerar ansiedade social, estresse e esgotamento mental.

Jornadas extensas e falta de equilíbrio entre vida e trabalho

Horas extras frequentes e sem remuneração adequada, escalas irregulares, trabalho noturno e a falta de tempo suficiente para repouso levam à fadiga mental, insônia e mudanças no humor e comportamento do empregado.

Insegurança no emprego

Medo de demissão, reestruturações constantes e mudanças abruptas de função geram uma sensação frequente de instabilidade, o que afeta diretamente a ansiedade e autoestima das pessoas.

Condições inadequadas de trabalho

Fatores que pioram o estresse, como ruído, calor, má iluminação, falta de ergonomia e exposição constante a riscos físicos, podem desencadear reações emocionais negativas.

Falta de reconhecimento e valorização

Esforços sem retorno, falta de promoções ou crescimento e injustiça nas avaliações de desempenho criam um cenário propício para frustração, desmotivação e adoecimento psíquico.

Todas essas causas de transtornos mentais relacionados ao trabalho fazem parte do rol de riscos psicossociais abordados pela NR-01 e NR-17 e amplamente estudados pela OMS (Organização Mundial de Saúde) e OIT (Organização Internacional do Trabalho).

Ambos os documentos servem como um lembrete da necessidade de melhorar as condições profissionais. Isso porque não basta saber o que são os transtornos mentais relacionados ao trabalho: é crucial implementar medidas preventivas, como regulamentações mais estritas sobre horários de atuação e melhor monitoramento das condições de saúde mental.

Essas regras são essenciais para assegurar o monitoramento emocional dos indivíduos, mitigar o risco de doenças ocupacionais e melhorar a saúde e a segurança dos trabalhadores.

Veja: Governo Federal atualiza NR-01: empresas devem gerenciar riscos psicossociais

Quais são os transtornos mentais relacionados ao trabalho?

Os principais transtornos identificados num ambiente de trabalho insalubre são:

• de ansiedade (fobias, ataques de pânico, estresse crônico);
• de depressão (distimia, depressão recorrente);
• síndrome do esgotamento profissional (burnout, causado por pressão constante);
• de ajustamento (excesso de pressão, conflitos, crises constantes na empresa);
• TEPT (transtorno de estresse pós-traumático, causado por agressões ou ameaças);
• relacionados ao uso de substâncias (dependência de álcool ou outras drogas);
• psicossomáticos (dores crônicas, insônia);
• de sono (insônia, sono fragmentado).

Neste ponto, é importante compreender que não basta saber quais são os transtornos mentais relacionados ao trabalho para diagnosticar um trabalhador com alguma dessas questões. Essa classificação só existe quando há:

• nexo causal que comprove contribuição significativa do trabalho para o surgimento ou agravamento da doença;
• temporalidade, ou seja, a aparição ou piora dos sintomas no ambiente profissional;
• exposição aos riscos psicossociais que listamos anteriormente;
• avaliação clínica e ocupacional.

Para as empresas, observar os sintomas dos transtornos mentais relacionados ao trabalho é o primeiro passo para identificar as causas e suas soluções.

Quais são os sintomas dos transtornos mentais relacionados ao trabalho?

Os sintomas variam de acordo com o tipo de transtorno que a pessoa desenvolve. De forma geral, envolvem alterações emocionais, físicas, cognitivas e comportamentais que surgem ou se intensificam devido aos fatores do ambiente profissional. Para facilitar a compreensão, os principais sinais estão organizados em duas categorias a seguir..

Sintomas de saúde emocional

As longas jornadas frequentemente contribuem para o estresse, ansiedade e depressão. O esgotamento profissional, ou burnout, torna-se um risco real e afeta a satisfação no trabalho e a capacidade de manter o foco e a motivação.

Sintomas sociais e comportamentais

O equilíbrio entre trabalho e vida pessoal é severamente comprometido quando os trabalhadores passam mais tempo no escritório do que em casa. Pode resultar em tensão em relacionamentos pessoais, uma redução nas atividades sociais e afetar negativamente a qualidade de vida.

O seu papel, como gestor, não é apenas reconhecer os sintomas dos transtornos mentais relacionados ao trabalho. A sua função é, principalmente, tomar providências para mitigar os riscos e tornar o ambiente profissional mais seguro e confortável para os empregados.

Estratégias para mitigar riscos psicossociais

A principal estratégia da OIT é reduzir doenças ocupacionais e melhorar a qualidade de vida dos trabalhadores por meio da cultura organizacional. O órgão destaca a importância de acelerar ações para criar uma cultura preventiva de segurança e saúde, além de promover justiça social e proteger a saúde dos trabalhadores.

A ideia é adotar princípios transversais, priorizar os padrões internacionais de trabalho e o diálogo social, além de aplicar uma abordagem inclusiva, centrada no ser humano e transformadora em termos de gênero. A estratégia também reforça o princípio da prevenção ao longo de todo o ciclo de vida do trabalhador.

Para diminuir riscos psicossociais no ambiente de trabalho, as empresas podem implementar métodos diversos, como os que você confere abaixo.

1. Políticas de trabalho flexíveis

Adotar horários flexíveis e possibilitar o trabalho remoto para reduzir o estresse e melhorar o equilíbrio entre vida pessoal e profissional.

2. Cultura organizacional saudável

Promover uma cultura que valorize a eficiência e a produtividade dentro das horas de trabalho regulares, além de desencorajar práticas de trabalho excessivo.

3. Suporte à saúde emocional

Oferecer programas de bem-estar e acesso a serviços de aconselhamento psicológico para ajudar os trabalhadores a lidar com o estresse e outros problemas de saúde mental.

4. Treinamento de gestores

Capacitar líderes e gestores para que possam motivar suas equipes de maneira eficaz, focar o bem-estar dos empregados e reconhecer a importância de manter um ambiente de trabalho saudável e equilibrado.

5. Campanhas de sensibilização

Realizar treinamentos e campanhas para aumentar a conscientização sobre os riscos psicossociais e a importância de um ambiente de trabalho saudável.

6. Feedback contínuo

Criar canais para que os trabalhadores forneçam feedback sobre as ações implementadas e sugerir melhorias.

Essas medidas ajudam, independentemente de quais sejam os transtornos mentais relacionados ao trabalho, e podem auxiliar na criação de um ambiente mais seguro e saudável, com menos riscos psicossociais, mais satisfação para os empregados e mais produtividade.

Como a Mapa HDS atua na gestão desses transtornos?

A Mapa HDS atua na gestão dos transtornos por meio de uma abordagem preventiva, com diagnóstico organizacional e construção de um inventário psicossocial completo. A plataforma foca os riscos ocupacionais, clima interno, comportamentos, lideranças e adequação às normas de saúde e segurança no trabalho para mitigar os riscos de doenças.

Com os instrumentos da Mapa, você identifica aspectos sobre os transtornos mentais do ambiente de trabalho, mas também:

• analisa o desempenho dos trabalhadores;
• fortalece a cultura interna;
• melhora a comunicação;
• aumenta a produtividade.

Tudo por meio da criação de um ambiente mais saudável, confortável e seguro para os empregados. O Inventário Psicossocial, desenvolvido pela Mapa HDS, avalia os fatores que podem ter um impacto significativo na presença ou na ausência de riscos psicossociais.

Essa análise envolve a mensuração de dimensões sociais como aspectos familiares, qualidade de vida, saúde e bem-estar e relacionamento interpessoal para compreender como se dá a interação de tais fatores com o ambiente laboral, relações hierárquicas, características e condições de trabalho.

Com a Mapa, você:

• avalia dimensões comportamentais;
• identifica e previne riscos de acidentes no ambiente de trabalho;
• atende às NRs do Ministério do Trabalho e Emprego;
• monitora o impacto das pessoas no desempenho das organizações.

Em suma, podemos dizer que um ambiente de trabalho seguro e saudável não é apenas um princípio fundamental e um direito no trabalho, mas também um requisito essencial para fomentar o crescimento econômico sustentável e inclusivo, emprego pleno e produtivo e trabalho decente para todos. E a Mapa HDS te fornece todos os dados para tornar essa mudança possível!

Entendeu o que são os transtornos mentais relacionados ao trabalho? Se sim, o próximo passo é focar as melhorias que você pode fazer para tornar sua empresa um ambiente saudável e seguro.

Quer ver, na prática, como a Mapa HDS atua na gestão desses transtornos? Fale com um dos nossos especialistas e veja como o nosso inventário psicossocial pode te ajudar!